當火車發生各種事故時， 乘客要盡可能保持冷靜。
首先記住， 火車出軌的徵兆， 是緊急的刹車， 劇烈的晃動， 而且車廂向一邊傾倒。 在判斷火車失事的瞬間， 應採取如下措施：
●臉朝行車方向坐的人， 要馬上抱頭屈肘伏到前面的坐墊上， 護住臉部， 或者馬上抱住頭部朝側面躺下。
●背朝行車方向坐的人， 應該馬上用雙手護住後腦部， 同時屈身抬膝護住胸、腹部。
●發生事故， 如果座位不靠近門窗， 應留在原位， 抓住牢固的物體或者靠坐在坐椅上。 低下頭， 下巴緊貼胸前， 以防頭部受傷。 若座位接近門窗， 就應儘快離開，
●在通道上坐著或站著的人， 應該面朝著行車方向， 兩手護住後腦部， 屈身蹲下， 以防衝撞和落物擊傷頭。
●如果車內不擁擠， 應該雙腳朝著行車方向， 兩手護住後腦部， 屈身躺在地板上， 用膝蓋護住腹部， 用腳蹬住椅子或車壁。
●在廁所裡， 如果有時間反應， 不要管屁股擦了沒擦， 褲子提起沒有， 趕快採取行動：背靠行車方向的車壁， 坐到地板上， 雙手抱頭， 屈肘抬膝護住腹部。
●事故發生後， 如果無法打開車門， 那就把窗戶推上去或砸碎窗戶的玻璃， 然後腳朝外爬出來。 鐵軌可能會有電， 如果車廂看起來也不會再傾斜或者翻滾， 待在車廂裡等待救援是最安全的。
●確定火車停下需要跳車避險時， 應注意對面來車，
●在都市乘坐地鐵或是城市輕軌時， 不要倚靠在車門上， 應儘量往車廂中部走。 一旦發生撞車事故， 車廂兩頭和車門附近是很危險的。
●路軌通有電流， 必須在乘務人員宣佈已經切斷電源後方可撤離。
千萬不能盲目跳車， 那無異於自殺
當所乘坐的火車發生火災事故時， 要沉著、冷靜、準確判斷， 切忌慌亂， 然後採取措施逃生。
1.讓火車迅速停下來
旅客首先要冷靜， 千萬不能盲目跳車， 那無疑等於自殺。 使火車迅速停下是首要選擇。 失火時應迅速通知列車員停車滅火避難， 或迅速沖到車廂兩頭的連接處， 找到鏈式制動手柄，
2.有序逃離
運行中的旅客列車發生火災， 列車乘務人員在引導人員逃離火場的同時， 還應迅速扳下緊急制動閘， 使列車停下來， 並組織人力迅速將車門和車窗全部打開， 説明未逃離車廂的被困人員向外疏散。
當起火車廂內的火勢不大時， 不要開啟車廂門窗， 以免大量的新鮮空氣進入後， 加速火勢的擴大蔓延。 當車廂內濃煙彌漫時， 要採取低姿行走的方式逃離。
3.利用車廂前後門逃生
旅客列車每節車廂內都有一條長約20米、寬約80釐米的人行通道， 當某一節車廂內發生火災時，
4.利用車廂的窗戶逃生
旅客列車車廂內的窗戶一般為70釐米×60釐米， 裝有雙層玻璃。 在發生火災情況下， 被困人員可用堅硬的物品將窗戶的玻璃砸破， 通過窗戶逃離火災現場。
總結一下幾個關鍵步驟：切勿在火車運行中跳車；事故發生時迅速在原地保護自己的頭部和胸部；確定車廂不會再異動後，
在相關人員的引導下離開火車；關注鐵道情況，
切忌在鐵道上停留。
