擦馬桶的部長

多年以前， 一個妙齡少女到東京求職， 應聘上了帝國酒店的服務員。 她很高興， 這可是她步入社會的第一份工作啊!接到錄用通知的那一刻她就暗下決心：一定好好幹， 一定幹得最出色!
見工的時候， 主管對她說：你去客房洗廁所!少女一聽如遭霜打， 低下了頭。 洗廁所， 是她這個細皮嫩肉、容顏出眾、從未幹過粗重活的女孩幹的事嗎?她委屈得直想哭。 但是， 一為生計， 二為爭一口氣， 她還是試著去上工了。 洗廁所的活可不是美差使， 不但心理上時時蒙著一層自卑的陰影， 生理上也不好受。 更要命的是， 她的上司對工作品質要求高得不近人理：每天必須把馬桶擦洗得一點污垢沒有， 保證廁所光潔如新!
少女每天下班之後， 一點食欲也沒有， 躺在床上， 用被子蒙住頭， 不知哭過多少回鼻子。 她完全陷入了進退維谷的境地。 面臨著兩種選擇， 要麼堅持下去， 但實在太難了。 為了上司的那個“光潔如新”， 她不但承受著體力的重負， 還承受著屈辱的煎熬啊!要麼激流勇退， 另謀高就， 但這樣離去豈不是畏難敗逃麼， 從人格上說她同樣是不能接受的。 更何況離開這家著名酒店， 也未必找得到更體面、更輕鬆的工作呀!
這時， 她的一位同事， 也可以說是擦廁所的前輩洞悉了少女的滿腹心事， 主動走近她， 幫助她， 把她帶出了苦惱和困境。 那天正值他與少女當班， 他提了清潔劑， 讓少女看著他工作。 他一遍又一遍， 不厭其煩地在馬桶裡反復擦拭， 直到擦得光潔如新。 他一句話也沒說， 只是帶著她默默地幹。 少女從他一連串的動作裡終於悟出了一個真理：上司為什麼要求把馬桶擦得光潔如新， 因為新的馬桶不髒。 用什麼證明你做好了呢?行動比千萬句的自我標榜都有說服力。 那麼， 前輩能做到的事， 我為何就做不到呢?少女激動得難以自持， 身體和靈魂都在顫慄不已：“就像前輩一樣， 即使擦一輩子的廁所， 也要在這一行裡做得最出色!”於是， 她也提著清洗桶， 照著前輩的樣子擦起來……
少女成了一個快樂向上的人， 她的苦惱、她的煩悶被全身心投入工作的熱情化解了。 不久， 她的工作品質達到了那位前輩的水準， 後來又超過了前輩。 她被公司上下一致認為是最敬業的員工。 她的文化比前輩高， 即使做好了擦洗一輩子廁所的準備， 公司卻沒讓她擦一輩子廁所。 提職、加薪的幸運接二連三地落到了她的頭上。 因為有了擦洗廁所工作“光潔如新”的歷練， 敬業成了她的人格品性， 在每一個崗位上她都以“光潔如新”的標準嚴格要求自己， 她的進步和升遷也撐起了順水船……
這可不是個隨意虛構的故事， 而是在日本國民中有口皆碑， 事實上又有名有姓， 可以對號入座的真實事件。 幾十年之後的現在， 當年妙齡少女已是中年女性了， 而她的身份卻已職居日本國政府要員——郵政大臣了。 她的名字就是經常出現於報端的野田聖子。
我們不敢說野田聖子的成功， 她的郵政大臣的職務是擦廁所擦出來的， 但誰也不敢說她的成功與那段擦廁所的經歷沒有絲毫關係。 擦廁所是她的人生第一步， “光潔如新”一詞鑄造了她一生的品格， “即使擦一輩子的廁所， 也要在這一行裡做得最出色”， 這句話的份量有多重?用今天的話說， 就是一流的敬業精神。 正因為這種精神和品格的支撐， 野田聖子才戰勝了人生的障礙和人性的弱點， 一步一步邁進了成功殿堂。 再退一步說， 如果她當初不向“光潔如新”的目標靠攏， 可能她的名字就可能與今天的郵政大臣無緣， 而真的是一輩子擦廁所的野田聖子了。