我是來幫你的 教你如何讓對方合作

側寫師面對的說服物件大多是涉嫌案件的牽連者， 在案例沒有偵破之前， 無法判定哪個人是無辜哪個人是有罪的。 但有一條可以肯定， 沒有任何一個人願意被牽連進任何法律案件中。 也就是說， 他們都有一個心理脫身、逃避或彌補。

無論是哪一種心理， 都是弱勢心理， 這正是側寫師可以切入的突破口。

而切入這種弱勢心理的最佳途徑便是：我是來幫你的。

對於一個被牽涉案件之中， 正緊張無助忙亂的人來說， 這是最容易與之拉近距離的開場白。

心理學同樣認為， 要想打開對方的心理防線， 首先必須表現善意，

降低對方的心理防備， 或者引導他肯和你談條件， 這是從對方身上獲取真實資訊的最好徵兆。

【側寫再現】

邁阿密州某區發生一起綁架勒索案， 福勒集團董事長福勒的兒子在放學途中被人擄走。 福勒晚上接到綁匪電話， 說他兒子已經被他們綁架， 儘快準備三千萬的贖金， 不許報警， 否則撕票。

一天過去了， 福勒準備籌集資金， 可是因為銀行一時之間沒那麼多現金， 無法周轉， 最快也要兩天才能籌齊所有錢。 妻子偷偷報了警， 她認為即使給了贖金也未必可以救出兒子。

一接到電話， 瑞斯探長很快帶著警員趕到， 瑞斯在福勒家裡裝上監聽設備， 等待匪徒再次打來電話， 好通過監聽找到匪徒電話的信號位置。

果然， 匪徒著急了， 打來電話說快點籌錢， 否則兒子沒命。 短短的幾十秒， 瑞斯沒有查到匪徒電話信號的位置。

福勒夫妻倆非常擔心， 害怕兒子遭遇不測， 想用贖金換人。 瑞斯同福勒說：“千萬不要給贖金， 給了之後說不定你兒子一點希望都沒有了， 他們會很快撕票。 對方現在拿不到錢， 你兒子對他們來說還有用。 我們是來幫你的， 請相信我們可以救出你兒子。 下次匪徒來電話的時候， 你儘量拖延時間。 ”所有人都在耐心等待， 兩個小時過後， 電話再次響起。

福勒慌忙接過電話， 匪徒叫他將錢準備好放在某個地點， 稍後還有電話指示， 福勒和匪徒周旋了幾分鐘， 似乎覺得聲音有點耳熟。 警方通過信號對接， 錄下了匪徒的聲音， 放了兩遍錄音，

看看有沒有線索， 瑞斯發現福勒有種訝異的表情， 似乎知道對方的來頭。

瑞斯對福勒說：“這聲音你在哪裡聽過嗎？是不是有點耳熟？”福勒慌忙搖頭：“沒有， 沒有……沒聽過。 ”瑞斯有點疑惑， 懷疑福勒知道匪徒是誰。 於是把福勒叫到一個拐角， 對福勒說：“我是來幫你的， 你這樣有所隱瞞會影響我們辦案， 時間很緊張， 越往後你兒子的危險就多一分， 不要再浪費時間了， 把你知道的和我們說， 我們會儘快救出你兒子。 ”福勒的妻子聽見他們的談話， 哭哭啼啼的哀求福勒：“如果知道什麼線索就提供給警方， 趕緊救救兒子吧！”

福勒終於說了：“電話的聲音有點像我一個朋友——克裡斯， 因為經營不善， 他虧空了公司所有的錢， 而且欠下一筆鉅款，

前幾天找我借錢， 我的公司因為資金周轉不開， 所以拒絕了他， 他說我找藉口， 故意不借給他， 還說我忘恩負義， 以前是怎麼幫助我的， 現在找我借這麼點錢都不借， 我們吵了幾句， 之後他走了就沒找過我了。 “

介於福勒所說， 瑞斯推測此事與克裡斯有所關聯。 他開始部署行動， 叫福勒按照匪徒指示去做。 福勒照匪徒所說將贖金放在一個垃圾桶， 之後要他回家等電話。 警方躲在隱蔽的地方緊緊盯著垃圾桶， 不一會兒， 一個大約十五六歲的少年準備取走贖金， 當場被抓獲。

員警將少年帶到審訊室， 少年很害怕。 審訊過程中， 瑞斯推測少年並不是主謀， 只是被利用， 幫他拿錢而已。 於是瑞斯開始仔細詢問， 希望在少年口中得知匪徒的線索。

少年很緊張， 什麼話也不說。 瑞斯安撫道：“別害怕， 孩子， 我知道這不關你的事， 說說看， 是什麼人讓你去拿錢的？”少年雙手緊握， 還是不說話。 瑞斯繼續說：“我是來幫你的， 你不說是什麼人叫你去的， 我抓不到他， 我怎麼幫你？好孩子， 說完之後， 等我們行動結束， 我就送你回家， 來， 喝杯飲料， 別緊張”少年見瑞斯如此客氣， 說話語重心長， 慢慢的放下了戒心， 一點一點的說出了匪徒的外貌特徵， 以及拿過錢之後放在什麼地方給他。 得到消息之後， 瑞斯立即行動， 按照少年的描述以及配合， 將匪徒抓獲， 解救了福勒的兒子， 匪徒正是克裡斯。

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【側寫分析】

那麼， 瑞斯是用什麼方法收集到匪徒的資訊找到線索， 以及用什麼方法讓他們與警方合作呢?

1.當瑞斯發現福勒神情異常的時候，懷疑福勒肯定知道什麼，肯定有什麼線索可以提供給警方。瑞斯讓福勒知道，警方是站在他這邊的，是來幫助他解救兒子的，從而讓福勒說出自己所知道的資訊。

2.警方抓住少年的時候，少年因為緊張而不知所措，有所戒備。瑞斯通過與少年的溝通，給他善意的語言安慰。一杯飲料的慰問緩解了氣氛，讓少年慢慢的放下防備，與警方合作。【說服控制】

談話中傳達你的善意，儘量幫助對方擺脫困境。只有這樣，交流才能變得順暢而有效，溝通才能更有價值。

一、 學會表達你的説明態度

無論是對話的哪一方，都有可能需要別人説明的那一刻。如果站在力圖影響和控制對方的位置上，你自然應該學會表達自己的幫助態度，而不是表現的冷漠和超然。後面這種態度無助于加強互相之間的信任，也難以起到說服他人按照你的意見行事的作用。

1．表明身份

告訴對方，自己是來幫助他的，這樣比起其他任何自我介紹的方法都要有效。

比如，同事做的策劃出了大問題，老闆很不高興，讓工作經驗豐富的你去給他修改。如果你不注意維護同事的面子，很可能幫了他卻遭到他的嫉恨。較好的表示方法是這樣的：“你最近很忙，上面讓我來幫幫你……”相信這樣的說法，既沒有丟你任何的身份，也保全了同事的面子，最重要的是，你們在之後的合作能夠更加配合得當。

2．表明能力

要想讓對方接受你的建議，那麼，就要讓對方看到你有幫他的能力。並不是任何陌生人的説明，我們都會坦然的加以接受。人們更希望接受專業人士的建議，而不太考慮缺乏自信和心得者的方案。

所以，談話一開始不妨展露你自己的能力。比如，告訴對方“我是專門從事……”“我的經驗主要集中在……”等等，從而通過自我表明，獲得對方的信任，加強你後面建議的效果。

二、有效表達條件

在談話中，表達幫助他人的態度很重要。不過，為了獲取自己想要的回應，你也應該列舉出條件，尋求對方的理解和支持。

不妨直接告訴對方，想要能夠讓他的幫助，他應該為你做到哪些事情。這樣，既能夠顯示你的説明是為了促進合作，也可以讓對方明白他的義務所在。當你列舉的條件獲得有效理解和認可的時候，相信對方也會付出更多，並達到你的目的和要求。

1.當瑞斯發現福勒神情異常的時候，懷疑福勒肯定知道什麼，肯定有什麼線索可以提供給警方。瑞斯讓福勒知道，警方是站在他這邊的，是來幫助他解救兒子的，從而讓福勒說出自己所知道的資訊。

2.警方抓住少年的時候，少年因為緊張而不知所措，有所戒備。瑞斯通過與少年的溝通，給他善意的語言安慰。一杯飲料的慰問緩解了氣氛，讓少年慢慢的放下防備，與警方合作。【說服控制】

談話中傳達你的善意，儘量幫助對方擺脫困境。只有這樣，交流才能變得順暢而有效，溝通才能更有價值。

一、 學會表達你的説明態度

無論是對話的哪一方，都有可能需要別人説明的那一刻。如果站在力圖影響和控制對方的位置上，你自然應該學會表達自己的幫助態度，而不是表現的冷漠和超然。後面這種態度無助于加強互相之間的信任，也難以起到說服他人按照你的意見行事的作用。

1．表明身份

告訴對方，自己是來幫助他的，這樣比起其他任何自我介紹的方法都要有效。

比如，同事做的策劃出了大問題，老闆很不高興，讓工作經驗豐富的你去給他修改。如果你不注意維護同事的面子，很可能幫了他卻遭到他的嫉恨。較好的表示方法是這樣的：“你最近很忙，上面讓我來幫幫你……”相信這樣的說法，既沒有丟你任何的身份，也保全了同事的面子，最重要的是，你們在之後的合作能夠更加配合得當。

2．表明能力

要想讓對方接受你的建議，那麼，就要讓對方看到你有幫他的能力。並不是任何陌生人的説明，我們都會坦然的加以接受。人們更希望接受專業人士的建議，而不太考慮缺乏自信和心得者的方案。

所以，談話一開始不妨展露你自己的能力。比如，告訴對方“我是專門從事……”“我的經驗主要集中在……”等等，從而通過自我表明，獲得對方的信任，加強你後面建議的效果。

二、有效表達條件

在談話中，表達幫助他人的態度很重要。不過，為了獲取自己想要的回應，你也應該列舉出條件，尋求對方的理解和支持。

不妨直接告訴對方，想要能夠讓他的幫助，他應該為你做到哪些事情。這樣，既能夠顯示你的説明是為了促進合作，也可以讓對方明白他的義務所在。當你列舉的條件獲得有效理解和認可的時候，相信對方也會付出更多，並達到你的目的和要求。