14日早上8點20分左右， 一輛往大學康城方向行駛的951路公車開至將軍祠站。
“到哪裡下車？”公交司機禮貌地問了一句。 美女沒搭理司機， 刷了一次公交卡， 徑直坐在了靠後車門的位置處。 司機又先後兩次詢問美女， 要到哪裡下車。 美女才不情願地說到七星路站。
“到七星路站要再刷一次卡。 ”公交司機說。 原來， 951路公車實行的是跨段收費制度， 上車1元， 跨段要多收1元錢。 美女從將軍祠站上車， 跨過了嘉禾園站， 按規定理應多收1元。
可是， 不管司機怎麼催促美女補票， 她就是不肯再刷一次公交卡。
可能是被公交司機催急了， 美女大聲回應：“我就坐了這麼幾站路， 憑什麼讓我刷兩次卡， 你們的規定本來就是不合理的。 別的司機都不說， 就你這個司機多管閒事。 ”
雙方的氣氛有些緊張， 公車過了湖濱中路站， 停在嘉禾園站。 公交司機從座位上站起來， 來到美女的座位邊， 拉她去前面補票。 但任憑公交司機怎麼說， 美女就是不為所動。
一車乘客都趕著上班， 紛紛勸導美女補刷卡， 公交司機見狀， 就將車停在嘉禾園站， 美女不刷卡， 他就不開車， 在一車乘客的勸導下， 美女才不情願地補了票。
雖然補了票， 但美女依舊很有“個性”， 大聲喊了一句：“你們都是好市民，
公交得以順利行駛， 到了七星路站， 美女下了車。
