應對策略之一：處理衝突
一、避免爭執。
每個人都遇到過與朋友、家人或同事在某個問題上產生衝突的情況。 爭執會造成壓力， 但冷靜、克制、自信以及據理力爭會緩解這種壓力。
二、處理衝突。
要謹慎地選擇你的語言， 要誠實、自信、得體。
三、保持中性。
處理衝突的一個技巧叫“保持中性”， 它是把話中的“刺”剔掉， 重新組織起話的內容。 舉個例子， 如果有人說“我無法和老闆相處”， 你回答， “你想討論改善你和老闆的關係。 ”
應對策略之二：自我激勵
承認你能從錯誤中吸取教訓， 下一次更正。 告訴你自己：“我已經做得最好，
應對策略之三：學做三件事
1、學會關門。
即學會關緊昨天和明天這兩扇門， 過好每一個今天， 每一個今天過得好， 就是一輩子過得好。
2、學會計算。
即學會計算自己的幸福和計算自己做對的事情。 計算幸福會使自己越計算越幸福， 計算做對的事情會使自己越計算對自己越有信心。
3、學會放棄。
特別推薦漢語中一個非常好的詞， 這就是“捨得”。 記住， 是“舍”在先， “得”在後。 世界上的事情總是有“舍”才有“得”， 或者說是“舍”了一定會“得”， 而“一點都不肯舍”或“樣樣都想得到”必將事與願違或一事無成。
應對策略之四：學說三句話
1、“算了!”即指對於一個無法改變的事實的最好辦法就是接受這個事實。
2、“不要緊!”
即不管發生什麼事情， 哪怕是天大的事情， 也要對自己說：“不要緊”!記住， 積極樂觀的態度是解決任何問題和戰勝任何困難的第一步。
3.“會過去的!”
不管雨下得多麼大， 連續下了多少天也不停， 你都要對天會放晴充滿信心， 因為天不會總是陰的。 自然界是這樣， 生活也是這樣。
應對策略之五：學會“三樂”“三不要”
“三樂”即：助人為樂、知足常樂、自得其樂。 進一步說就是在自己好的時候要多助人為樂， 在自己過得一般的時候要知足常樂， 而當自己處於逆境中時則要學會自得其樂。
“三不要”：
一、不要拿別人的錯誤來懲罰自己。
現實生活中有許多人一不怕苦， 二不怕死，
懂了這個道理， 再遇到這種情況， 對付它的最好辦法就是一笑了之， 不把它當一回事。
二、不要拿自己的錯誤來懲罰別人。
當自己受到冤枉或不公正待遇後， 也冤枉別人或不公正地對待別人。 事實上當你傷害別人時， 自己會再次受到傷害。
三、不要拿自己的錯誤來懲罰自己。
何謂好人?我們認為， 如果交給他(她)做10件事， 他(她)能做對7~8件， 就是好人。 顯然， 這句話潛藏著另外一層含意就是好人也會做錯事， 好人也會犯錯誤。 所以， 好人做錯了事， 一點都不要緊，
