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為什麼有人一錯再錯

在心理學的研究領域中, 有學者會根據一個人做事的態度, 將人們分為prevention focus (預防焦點)或是promotion focus (促進焦點) 。 從字面上就可以得知, 預防焦點的人做事態度會是比較預防性的, 盡可能守住擁有的, 而不去追逐新的;促進焦點的人, 則是會傾向去冒險、嘗鮮。 根據這樣的特質, 我們會預期預防焦點的人, 會傾向停留在原本的狀態, 但如果原本的狀態是錯誤的, 他們是否還會傾向停留在原本的狀態呢?

在第一個實驗中, 由研究者塑造一個情境, 他們要求實驗參與者參加一個益智測驗, 測驗結束後, 實驗參與者會看到測驗的結果,

他們可以決定要輸入真實的分數, 或是其他分數。 由於在實驗開始前, 實驗參與者會被告知, 如果他們的分數在前二分之一, 他們可以獲得額外高額獎金的抽獎機會;因此, 實驗參與者有一些動機去輸入一個高於真實分數的分數, 以獲得抽獎的機會。 在各個實驗中, 確實也發現都有7成左右的實驗參與者, 會選擇輸入一個較高的分數。

但重點並不僅在此, 他們真正關切的是:如果一個人做了一個錯誤的行為, 他再次犯錯的機會有多高, 以及是否會受到人格特質的影響。

所以在益智測驗後, 他們要進行一個字彙創造測驗, 實驗參與者會看到一個單字 (例如 dictionary )他們要利用這個詞彙中的字母, 重新排列組合,

組合出已經存在的英文單字, 例如: cat, cry, action 等等。 結束後, 實驗參與者自主回報他們組合出多少英文單字;換句話說, 他們也可以撒謊, 說自己創造出比較多的單字。 實驗者利用複寫紙上的痕跡, 來得知實驗參與者實際上組合出多少英文單字, 藉此得知實驗參與者是否有再次虛高自己的表現。 在這兩個測驗完成後, 實驗參與者用量表去瞭解, 實驗參與者是屬於預防焦點或是促進焦點的人。 (來源:壹心理網www.xinli001.com)

結果顯示, 預防焦點的人, 第一次若高估自己的分數, 再次高估自己分數的百分比明顯高於第一次誠實回報自己分數的人。 但不是預防焦點的人, 則沒有這樣的現象。 這個結果說明了, 預防焦點的人, 即使第一次錯了, 之後還會繼續錯。

在第二個實驗中, 他們利用情境來誘發實驗參與者的行為, 透過強調損失來誘發預防焦點的行為, 透過強調獲得來誘發促進焦點的行為, 其他的部分和第一個實驗相同。 結果顯示, 在誘發預防焦點的行為情境下, 還是較傾向連續高估自己的表現;但誘發促進焦點行為的實驗參與者, 則沒有這樣的現象。

在第三個實驗, 他們為了檢驗為什麼預防焦點會造成這樣的行為改變, 於是他們檢驗下列兩個原因對於有預防焦點的人會連續犯錯的影響:一、如果第二次沒有犯錯, 暗示著第一次的決定是錯的;二、是否只是傾向作一致的決定。 所以在估算第一次的分數後, 他們就問實驗參與者為什麼他們會估算那樣的分數,

是否有特別的原因, 也就是在探討他們是否有意識的犯錯。 另外, 他們也用量表去探索實驗參與者是否有偏好, 喜歡做一致的決定。

結果和第二個實驗相同, 顯示他們所認為的兩個可能的原因, 都不是造成預防焦點的人會連續犯錯的原因。 而真正的原因是, 他們一旦做了一個決定, 就會傾向維持在同樣的狀態;套用在這個實驗的情境, 就是一旦他們決定要高估自己的表現來獲取好處, 他們就會想要持續這麼去做。

在第四個實驗, 他們想要進一步去探討, 在比較接近真實生活的情境, 是否也會有同樣的行為。 他們用和實驗二相同的方式, 來誘發不同的行為處理方式, 但實驗參與者要做的事情是要買一輛二手的車子、以及要進行不動產的買賣。

實驗參與者都是買方, 他們可以選擇不透露自己真實的需求, 以換取較低的售價。 結果顯示, 預防焦點的實驗參與者, 他們若第一次隱瞞了一些訊息, 第二次也會有較高的百分比會隱瞞訊息。

在最後一個實驗, 他們先瞭解實驗參與者是否願意捐款給一些慈善團體, 接著讓他們做實驗一使用的益智測驗, 以及用量表瞭解他們是屬於預防焦點或是促進焦點的人。 結果同樣發現, 預防焦點的人, 如果決定不要捐款, 他們之後會有比較高的機率會高估自己的分數, 也就是說他們一旦做了一個比較不道德的行為, 他們就會傾向繼續做不道德的行為。

根據這一系列的結果, 可以發現預防焦點的人,會有固著的行為,即使這個行為是錯誤的,他們同樣會這樣持續有同樣的行為模式。從這個結果,大家似乎不難想像,為什麼有些政治人物會一錯再錯。如果一個社會彌漫著預防焦點的氣息,那大家可能就會傾向一錯再錯,實在是非常恐怖的。這似乎是臺灣現狀的寫照,值得大家深思。

可以發現預防焦點的人,會有固著的行為,即使這個行為是錯誤的,他們同樣會這樣持續有同樣的行為模式。從這個結果,大家似乎不難想像,為什麼有些政治人物會一錯再錯。如果一個社會彌漫著預防焦點的氣息,那大家可能就會傾向一錯再錯,實在是非常恐怖的。這似乎是臺灣現狀的寫照,值得大家深思。

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