人際交往中,
對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細緻的觀察,
是掌握對方意圖的先決條件,
測得風問才能使舵。
例如和上司打交道時,
對其眼手的觀察,
能夠讓我們洞悉其內心:
1)上司從上往下看人。
這是一種優越感的表現――好支配人、高傲自負。
2)上司說話時不抬頭,
不看人。
這是一種不良的徵兆――輕視下屬,
認為此人無能。
3)雙手合掌,
從上往下壓,
身體起平衡作用――表示和緩。
平靜。
4)上司向室內凝視著,
不時微微點頭。
這是非常糟糕的信號,
它表示上司要下屬完全服從他,
不管下屬們說什麼,
5)雙手插腰, 肘彎向外撐, 這是好發命令者的一種傳統人體語言, 往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
6)上司久久地盯住下屬看――他在等待更多的資訊, 他對下級的印象尚不完整。
7)上司友好和坦率地看著下屬, 或有時對下屬眨眨眼――下屬很有能力、討他喜歡, 甚至錯誤也可以得到他的原諒。
8)上司的目光銳利, 表情不變, 似利劍要把下屬著穿。 這是一種權力、冷漠無情和優越感的顯示, 同時也在向下屬示意:你別想欺騙我, 我能看透你的心思。
9)上司偶爾往上掃一眼, 與下屬的目光相遇後又如下看, 如果多次這樣做, 可以肯定上司對這位下屬還吃不准。
10)上司坐在椅子上, 將身體往後靠, 雙手放到腦後,
11)雙手放在身後互握, 也是一種優越感的表現。
13)食指伸出指向對方――一種赤裸裸的優越感和好鬥心。
14)手指併攏, 雙手構成金字塔形狀, 指尖對著前方――一定要駁回對方的示意。
15)上司拍拍下屬的肩膀――對下屬的承認和賞識, 但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。 如果從正面或上面拍, 則表示小看下屬或顯示權力。