1、“這不公平”
別人得到了晉升或認可， 你卻沒有。 普賴斯說：“在職場和我們的星球上， 不公平的事情每天都在發生。 無論這是不是職場的弊端或這個星球的嚴重問題， 避免這類用語的要點在於， 應表達積極主動的態度而不是牢騷與抱怨。 ”
2、“那不是我的問題”， “那不是我的工作”或“沒人花錢雇我幹這個”
如果你向他人求助， 別人用這種話回應你， 你會有什麼感受？普賴斯說：“無論一項要求有多麼令人不便或不恰當， 它對另一個人可能很重要， 否則他們不會提出來。 因此， 作為團隊具有奉獻精神的一員， 首要的事務是關心他人的成功。
她還說：“這並不意味著你必須說‘是’。 但你需要在說‘不’的時候表現得委婉體貼。 ”
3、“我想……”
“我想， 我們的公司或許會成為你的好夥伴”， 或者“我相信， 我們的公司將會成為你的好夥伴”。 哪種說法更讓人覺得可靠？
普賴斯說：“第一種用語包含‘想’和‘或許’兩個不夠堅定的詞語。 它們可能讓你聽起來對你要傳達的資訊不夠確定。 相反， 第二種用語既自信又肯定。 要傳達這種態度， 用‘相信’代替‘想’， 用‘將會’取代‘或許會’。 ”
4、“沒關係”
當某人向你表達謝意， 禮貌的回答是“願意效勞”。
普賴斯說：“這意味著你為幫助他而感到高興， 並且你接受他的感激。 ‘沒關係’儘管是一個輕鬆隨意的詞彙，
5、“我試試”
普賴斯說：“設想今天是4月15日， 你讓一個朋友在去郵局的時候順便在下午5點前郵寄你的納稅申報單。 如果他回答說：‘好的， 我試試’， 你會覺得你不如自己跑一趟。 ”因為這個短語暗示， 有關任務可能失敗。 “談話時， 尤其同高層領導談話時， 用‘會’取代‘試試’。 這一點變化能表達很多東西。 ”
6、“他是蠢貨”， “她很懶”， “我的工作糟透了”或“我討厭這個公司”
普賴斯稱， 沒有什麼能比駡街更快毀掉你的職業生涯了。 “這不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟， 這種語言還帶有傾向性與挑釁性。 ”
7、“但是我們一直都是這麼做的”
普賴斯說：“最有效率的領導重視員工的創造性和解決問題的技能。 ”這種語言會讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。
8、“這是不可能的”， 或“我無能為力”
真是這樣嗎？你確定你已經考慮了所有可能的解決方案嗎？普賴斯說：“當你錯誤地說出這種話， 你傳達的是消極、悲觀， 甚至絕望的態度。 職場不會喜歡這種態度。 領導關注、認可和提拔那些積極主動的人。 儘管形勢不樂觀， 你要用語言表明， 你能為改變狀況作出貢獻。 ”
9、“你本來應該……”或“你本來可以……”
如果有人說：“你本應該早點告訴我”或“你本來可以更努力一些的”， 你大概會感到不快。 普賴斯說：“這種語言會讓人覺得受到指責。 理想情況下， 職場要推動平等、合作與團隊工作。 與其讓他人覺得歉疚，
10、“夥計們”
可以將這種語彙用於朋友間隨意的談話， 但避免在職場使用它。 普賴斯解釋說：“有女性在場的時候， 用‘夥計們’來稱呼一群人不合適， 而且它是一種俚語， 會降低你的專業性。 ”同其他專業人士在一起時， 用“你們機構”、“你們團隊”或“你們”來取代“夥計們”。
11、“我或許不對， 但是……”或“這可能是一個愚蠢的主意， 但……”
普賴斯解釋說， 這類用語會貶低你和你的意見。 它們降低你的可靠性。 “記住， 你的口頭語言會透露你對自己和你要表達的東西有多重視。 因此， 消除任何會降低你自身或你所作貢獻的重要性的開場白。 ”
12、“你難道不這麼認為嗎？”或“怎麼樣？”
普賴斯說， 這類詞彙意味著你用過分謹慎或態度不明的語言來尋求確認。
13、“我現在沒時間來處理這個”或“我太忙了”
普賴斯說：“即使這些話是實情， 但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要。 ”為了培養積極的關係並表示你感同身受， 你應該說：“很高興在早上的會議後同你討論這件事。 我下午1點的時候去你辦公室如何？”
