方法步驟:
01 “我不在乎” 當你說這句話時, 別人接收到的是“一邊兒去, 我有更重要的事做。 ” 你應該和他們說明你很願意傾聽, 但是現在不是很合適。 每個人都很重要, 不在乎他們就如同否定他們的存在:如果別人對你重要, 你對他們一樣重要。
02 “你錯了” 當你這樣說時, 別人接收到的是“你個蠢蛋, 真是無知, 一點兒用沒有。 ” 嘗試用更委婉的句子:“我原來真沒有想過……”, “我的理解是……” 通過問問題來確定你和別人看法一致。
03 “你不行” 當你這樣說時, 別人接收到的是“不管你怎麼努力, 你就是不行。 幹嘛還要費力去做呢?” 你為什麼就認定別人一定失敗呢?我理解你不想你的朋友意氣用事,
04 “那很簡單” 當你這樣說時, 別人接收到的是“對於大多數來說這個都很簡單, 如果你不會做, 那你就是傻瓜。 ” 難度等級對每一個人都是不同的, 每個人也都有各自的長處。 如果你告訴別人他的工作簡單, 那你就在輕視他們對社會的貢獻, 你也在告訴他們不配獲取現在的報酬。 如果別人有困難而又尋求幫助, 他們一定是信任你才暴露自己的短處。 不要不留情面說“那很簡單”。 承認別人遇到的挑戰, 珍視他們克服的決心。
05 “早跟你說了” 當你這樣說時,
06 “我已經告訴你了” 當你這樣說時, 別人接收到的是“你不聽我的, 你非讓我重複, 真是煩人又愚蠢。 ” 這是一個隱晦的話題終結者。 如果有人問你問題而你說你已經回答過了, 那麼你就扼殺了他們想要學習的積極性, 更別說對你所說的有任何興趣了。
07 “好運” 當你這樣說時, 別人接收到的是“除了運氣沒有什麼能讓你成功。 讓我們呼喚千年等一回的運氣讓你成功吧。