巧妙避開人際暗溝 讓你關係更加和諧

雖然你和和氣氣地待人， 但竟然在不知不覺間就得罪了人。 心理學家告訴你， 有時候你無意間流露出來的優越感， 可能會“暗箭傷人”。 多個心眼做到三點， 如何巧妙避開人際暗溝?

1.包裝壞消息。 美國汽車大王通常會安排助手去回復有求於他的人， 有時在拒絕人時， 都會格外恭敬地招待對方， 如請他吃點心或午餐等。 當然， 換個角度說話也是必要的。 比如導購員要告訴顧客她的腳一隻大一隻小， 比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”， 說“太太， 您的這只腳要小於那只腳”更可能讓顧客買單。

2.大智若愚。 追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，

但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。 特別是面對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人， 一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服， 適當地收斂一些、中規中矩， “潤物細無聲”地接近更多人。 而後， 再在適當的時候一鳴驚人也不會埋沒自己。 有一位管理心理學家就特別指出， 即使是與下級講話， 也不要一口一個“我”字。

3.不“搶功”。 心理學發現， 當人們發現領袖出現一點個人主義的苗頭， 就會變得冷漠， 甚至出現敵對的情緒。 相反， 藏身幕後、不那麼抛頭露面的領導更會受到普遍的尊重。 《紐約世界報》的創始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說， 如果在一個緊急時期他所發的命令違背了該報的政策的話，

編輯們可以不予理睬。 學會謙讓， 在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。

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