人際溝通：化解尷尬的4個方法

不小心揭了他人短或被他人揭了短， 做了錯事被人發現或發現別人做了錯事， 自己或他人遭遇窘迫手足無措， 自己未能踐朋友之約或朋友未踐自己之約……凡此種種都不免尷尬， 面紅耳赤下不了場。 尷尬能消磨人的意志與勇氣， 使人因此而畏首畏尾起來。

肉體凡胎免不了不犯錯誤。 不小心揭了他人短或被他人揭了短， 做了錯事被人發現或發現別人做了錯事， 自己或他人遭遇窘迫手足無措， 自己 未能踐朋友之約或朋友未踐自己之約……凡此種種都不免尷尬， 面紅耳赤下不了場。 尷尬能消磨人的意志與勇氣，

使人因此而畏首畏尾起來。 此種場合， 若暫且放棄 常規思維， 出之以幽默， 也許能事半功倍、如湯沃雪， 瞬間即將尷尬化解得一乾二淨。

以幽默化解尷尬， 方法多多， 在此僅舉四例：

一曰自嘲法。

適用於處境窘迫的場合。 有了過錯， 受到別人過分嘲諷， 可以順著對方的思路通過自嘲化解之。 不要忘記抓住對方弱點， 反守為攻， 攻其不備。 當然， 這需要反應 快捷、拿捏到位、恰到好處。 比如， 美國前總統克林頓被記者圍攻， 記者問， 總統對於媒體對您與萊溫斯基小姐緋聞的報導作何評價？克林頓從容不迫地答道， 取笑 我的話已經被世人說盡了， 再也沒人能說出新鮮的了。 語言既尖銳又圓潤， 自嘲中帶有反攻， 一下子把球拋到了記者手中，

話外音是：你們哪個有本事說出點新花樣 來？我洗耳恭聽。 果然， 滿場記者頓時語塞。 克林頓的回答堪稱自嘲法之範例。 試想克林頓若表現出抵觸情緒， 或赤裸裸拒絕回答記者提問， 必然招致媒體駁難四 起， 引發起一輪更猛烈的進攻， 那樣的話自己就更加被動了。 僅略施小技， 就使得記者認輸， 再也無心戀戰。 幽默幫助克林頓渡過了難以逾越的難關。

二曰以其人之道還治其人之身法。

有人挑起事端， 企圖以巧言戲弄你， 陷你於尷尬境地。 如果本意惡劣， 而且過分， 你完全可以幽默為武器予以還擊。 幽默素材最好取材于對方話題， 讓其自吞苦果， 將尷尬不知不覺地轉移給對方。 對待惡人， 這也屬不得已而為之。

有這樣一個故事：一個自恃有才學的城裡人， 遇一鄉下人， 想奚落他一番， 於是向他發難：“ 請問這位老鄉， 你有幾個令尊？”鄉下人裝作不知， ， 反問：“令尊是什麼？”城裡人以為得手， 狡黠地一笑：“令尊就是兒子的意思啊。 ”鄉下人不動聲色地 說：“噢， 原來如此， 那麼請問您有幾個令尊？”城裡人沒有思想準備， 一時竟無言以對， 氣得直翻白眼。 鄉下人步步緊逼， 佯作安慰狀：“原來您膝下無子。 我倒 是有兩個兒子， 可以過繼一個給您當令尊， 不知可否？”城裡人偷雞不成反蝕一把米， 只好悻悻而去。 鄉下人做得有理有節；既給對方上了一堂“損人必損己”的 課， 又達到了維護尊嚴的目的。

三曰將錯就錯法。

此法適用於同時化解自己與他人同 處尷尬的場合。

生活中經常發生這樣的事情：一個人做事不慎造成你的尷尬， 你若只顧排除自己的尷尬， 全然不顧對方， 也許會使對方陷入更深的尷尬之中， 自己雖 然將尷尬化解掉了， 但心裡並不一定舒服。 在這種場合， 最好的辦法是將錯就錯， 索性把雙方的尷尬一起化解掉。 列夫·托爾斯泰為我們做出了示範：有一次， 托翁 去火車站迎接一位來訪的朋友， 在月臺上被一個剛下車的貴婦人誤認為搬運工， 便吩咐托翁到車上為她搬運箱包， 托翁毫不猶豫地照辦了， 貴婦人付給了托翁五個戈 比。 此時， 來訪的朋友下車見到托翁， 趕忙過來同他打招呼， 站在一旁的貴婦人才知道這個為她搬行李的人竟是大名鼎鼎的托爾斯泰。 貴婦人十分尷尬， 頻頻向托翁 表示歉意並請求收回那五個戈比， 以維護托翁的尊嚴。 不想托翁卻表示不必道歉， 和藹地對貴婦人說， 無須收回那五個戈比， 因為那是我應得的報酬。 雙方尷尬頓時 化解在輕鬆的歡笑聲中。

四曰欲擒故縱法。

適用于化解朋友之間嚴重分歧的場合。 好朋友產生嚴重分歧不免尷尬， 處理不好還會分道揚鑣。 執拗乃人之本性， 用一般方法， 一個人是難以改變另一個人根深蒂固的觀念或習慣的。 但是若用幽默的方法， 欲擒故縱， 也許會收到意想不到的效果。 牛頓就用此法改變了哈雷（哈雷彗星的發現者）。 物理學家牛頓與天文學家哈雷是摯友， 但存在嚴重分歧：牛頓是虔誠的基督教徒， 認為是上帝給了地球“第一推動力”， 哈雷則是無神論者。為了改變哈雷，牛頓精心設局，製作了一個太陽系模型，中央是太陽，四周的行星排列有致，一拉曲柄，行星便按照自己的軌道轉動，和諧而又美妙。一天，哈雷來訪看到模型，不由得擺弄起來，他驚歎地問，如此巧妙之物，是誰造的啊？牛頓搖了搖頭說，不 是造的，是一堆廢銅爛鐵偶然碰到一起形成的。哈雷說，不可能，一定有人造它，並且造它的一定是一位天才。牛頓看火候到了，對哈雷說：“這個模型雖然精巧，但比起真正的太陽系，實在算不得什麼。連模型你都相信是人造出來的，比模型精巧萬倍的太陽系，豈不應該是被一個全能的神用高度智慧創造出來的嗎？”哈雷聽 罷哈哈大笑，從此也相信神了。

看來，幽默這個東西掌握得好，對人還真有幫助哩。

哈雷則是無神論者。為了改變哈雷，牛頓精心設局，製作了一個太陽系模型，中央是太陽，四周的行星排列有致，一拉曲柄，行星便按照自己的軌道轉動，和諧而又美妙。一天，哈雷來訪看到模型，不由得擺弄起來，他驚歎地問，如此巧妙之物，是誰造的啊？牛頓搖了搖頭說，不 是造的，是一堆廢銅爛鐵偶然碰到一起形成的。哈雷說，不可能，一定有人造它，並且造它的一定是一位天才。牛頓看火候到了，對哈雷說：“這個模型雖然精巧，但比起真正的太陽系，實在算不得什麼。連模型你都相信是人造出來的，比模型精巧萬倍的太陽系，豈不應該是被一個全能的神用高度智慧創造出來的嗎？”哈雷聽 罷哈哈大笑，從此也相信神了。

看來，幽默這個東西掌握得好，對人還真有幫助哩。