人際學：怎麼樣和陌生人交往

俗話說：“萬事開頭難。 ”當你與對方完全不認識的時候， 要開始一次交談確實是很困難的。 也許你們會一見如故， 感覺十分投緣， 馬上就可以無話不說， 成為很好的朋友。 但大多數情況下， 雙方幾句話後就不知該說些什麼了， 而且還會感覺尷尬。 但是， 只要圖想出一些有深遠意義的話題， 應該提一些簡單的問題寒喧一下， 或者評論一下目前在你身邊發生的事情。

與成功人士交往

當然， 並不是說你按上述技巧做了就能和對方進行交成功的交談。 事實上， 由於客觀環境的不同和人與人之間的差別， 在很多情況下我們並不能如願以償。

那麼， 人們第一次相遇， 需要多長時間決定他們能否成為朋友呢?美國的倫納得·朱尼博士在他所著的一本書中提到， 溝通的成功就在於他們相互接觸的第一個5分鐘。

一般情況下， 人們都喜歡那些喜歡他們的人。 所以， 和第一次見面的陌生人交談的頭5分鐘， 一定要表現出自信和友好。 除此之外， 還要善於察言觀色， 恰當地表現出同情、體諒、關心。 聽到不順耳的話， 也不要立刻表現得不高興或進行過多的辯解。 在回答問題時， 要表現得善良、友好， 願意幫助別人。 聽到對方的誇獎， 可以謙虛地回答“哪裡， 我還差得遠”以表現自己很有修養。 值得注意的是， 與人見面的第一個5分鐘， 絕不是演戲給人看，

否則會給人以虛偽造作的感覺。 也決不應一見面就向人家訴苦、發牢騷。

交往中的心理

這些都可能使你失去一位元很好的朋友和客戶。 還有一種情況， 在與陌生人溝通時， 有的人很想和對方交談， 但因很緊張而開不了口。 其實你大可不必如此， 也許對方比你更緊張。 所以在此時， 你不妨找些對方可能會感興趣的話題， 以引起對方的“共鳴”;而適當的寒喧有助於衝破人際交往的障礙， 因為初次見面時彼此都必然心存戒心。 如果不知道如何相處時， 那麼就給予對方一個微笑吧， 因為微笑具有神奇的魅力， 即使對方不理會， 你也充分表現了自己的禮貌。 隔著一層“窗戶紙”。

如果有人能捅破這層紙， 雙方的溝通就會非常順利。

下面這則故事就可以說明這一點：一個星期一的早晨， 在一輛開往市區的巴士上， 到市里上班的人們都靜靜地坐在自己的座位上讀著報紙， 誰也沒有講話。 車廂內安靜極了。 突然， 司機回頭大聲對乘客們說道：“我是你們的司機。 現在， 請你們全都放下報紙， 轉過頭去對坐在你旁邊的那個人說：‘早安， 朋友!”’乘客們先是莫名其妙， 隨即都會心地笑了起來， 頓時， 車廂內的氣氛活躍了。 這位司機就是看准了陌生人之間難以捅破的這層“窗戶紙”， 幫助他們解決了這個“難題”。 如果我們每個直銷員也能像他那樣， 不是可以使我們的溝通範圍更加寬廣嗎?

30分鐘內準時開口

人際關係對直銷員獲得成功非常重要， 所以， 做為一個直銷員，

要在生活中隨時隨地建立人際關係。 除了日常生活中相機建立人際關係外， 搭乘火車、輪船或飛機的時候也是建立人際關係的絕佳機會。 這時候， 如有可能， 要和鄰座的人多聊上幾句話， 一方面可以打發時間;另一方面可以多認識幾個萍水相逢的朋友， 進而向他們介紹你所銷的產品。 然而， 向偶然坐在身旁的物件開口攀談， 的確需要相當的勇氣。 而且， 越是不擅長與陌生人交談的人， 越會絞盡腦汁地去搜索那些完美的辭令。 但結果卻是， 在磨磨蹭蹭不敢開口的情形下， 時間白白溜走， 錯失搭訕的機會。 在這種情形下， 不必要思索中聽的話， 儘早開口才是最重要的。

凡事注重小情節

一般而言， 在碰面的30分鐘內開口說話是最理想的。

一旦過了30分鐘， 除非雙方出現特別合宜的機會， 否則只能以沉默告題均可。 比如， 故意向對方借閱報紙， 並趁機就報紙新聞發表意見;詢問一下該車次的到站時間;等等。 此外， 要善於把握機會開口說話， 比如對方是女性， 那麼在她正費力地擱放行李的時候， 便可以說“讓我幫你放吧”。 只需一句話， 一個舉手之勞， 氣氛就會立刻緩和下來。 於是你們便可以很自然地聊起來了。 如果讓這種時機溜走， 等坐定後， 冷不防地開口搭訕， 必定讓對方感到突兀。

此外， 如果一開口便說些中聽和討好的話， 反而會讓對方感到緊張不安。 所以， 應該在安定下來之前， 趁著忙亂時說些不經意的話， 這樣， 對方反而能以輕鬆的心情回應攀談。 當然了，一直不停地說話是不必要的。只要在最初輕鬆地打過招呼後，途中就可以閱讀書報，對方也可能主動攀談。總而言之，你最初開口寒喧的目的，就是要向對方表明自己沒有敵意。

所以，如果你打算旅途中同鄰座的人攀談，就應該在上車前先調整好隨時與人攀談的心態。如此一來，在上車時就可以無所顧忌地輕鬆開口。

只要不斷訓練自己隨時均能與人攀談的能力，你說話的技巧也會會不斷進步。畢竟，無法和陌生人交談的人不僅有利於建立廣泛的人際關係，難以勝任直銷的工作。

當然了，一直不停地說話是不必要的。只要在最初輕鬆地打過招呼後，途中就可以閱讀書報，對方也可能主動攀談。總而言之，你最初開口寒喧的目的，就是要向對方表明自己沒有敵意。

所以，如果你打算旅途中同鄰座的人攀談，就應該在上車前先調整好隨時與人攀談的心態。如此一來，在上車時就可以無所顧忌地輕鬆開口。

只要不斷訓練自己隨時均能與人攀談的能力，你說話的技巧也會會不斷進步。畢竟，無法和陌生人交談的人不僅有利於建立廣泛的人際關係，難以勝任直銷的工作。