通常人們的耳屎(醫學上稱為"耵聹")是幹的碎悄狀的， 這是由耳道皮膚裡的耵聹腺分泌物與外耳道脫落的上皮混合而成的。 油耳屎是基因決定的， 有的人耵聹腺和皮脂腺分泌特多， 排出的呈棕黃色、油性粘稠物質， 在尚未乾燥後就已積滿在外道眼裡， 有的甚至流出耳外， 有的凝聚成團， 這些統稱為軟耳屎， 俗稱"油耳"， 醫學上叫油性耵聹。
外耳道軟骨部皮膚具有耵聹腺， 其淡黃色黏稠的分泌物稱耵聹， 俗稱耳屎。 耵聹在空氣中乾燥後呈薄片狀;有的耵聹如黏稠的油脂， 俗稱"油耳"。 耵聹具有保護外耳道皮膚和黏附外物的作用，
清除方法
1.較小或成片狀者， 可用鑷子取出。
2.耵聹鉤取出法。
3.外耳道沖洗法。 沖洗前需將耵聹膨化， 用5%碳酸氫鈉溶液滴耳， 3～4日後待其全部或部分膨化，
4.抽吸法。
5.合併感染者應先控制感染， 待感染控制後再取出耵聹。
6.目前有耳內鏡的科室可在監視器下通過耳內鏡吸取耵聹。
危害
依耵聹栓塞的程度及所在位置而有不同的症狀。 外耳道未完全阻塞者， 多無症狀。 完全阻塞者可是聽力減退。 若耵聹壓迫鼓膜可引起眩暈、耳鳴及聽力減退。 若耵聹壓迫外耳道後壁皮膚， 可因刺激迷走神經耳支而引起反射性咳嗽；若遇水膨脹時可致聽力驟降。
去醫院五官科找醫生確認耵聹栓塞的嚴重程度， 如果不是很嚴重， 用工具取出即可， 嚴重的需要向耳內滴入緩解性液體， 其實香油就不錯， 大約一周後再到醫院由醫生取出栓塞就好， 自己掏覺得疼， 就不要強行用力，