面試在招聘中的作用已越來越重要, 幾乎每一個稍微好一點的工作都要經過面試才可能獲得。
實際上, 面試也是供需雙方心理上的較量。 作為應聘者來說, 瞭解對方的心理特徵, 做到“明明白白他的心”, 就能變被動為主動。 因此, 適當學習些心理學, 掌握面試考官的基本心理特徵, 有準備、有針對性地參加面試, 對提高應聘的成功率是大有好處的。 根據筆者瞭解, 面試考官有這麼三個基本心理特徵應聘者應當掌握, 即:最初印象和負面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。
最初印象和負面加重傾向
國外有學者研究後得出結論, 至少有85%的考官在面試真正開始前, 已根據應聘者的應聘資料對其產生了最初的印象。 最初印象對面試的過程和結果有著十分重要的作用。 根據心理學的原理。 如你給人留下的最初印象不好, 那麼要改變這種印象將是很困難的, 這就是負面加重傾向的作用。 瞭解了考官的這一心理特徵, 我們就應當認真準備自己的應聘資料, 盡可能讓自己的缺點和不足被優點和特長所掩蓋。 當然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。
雇傭壓力和暗示
這裡所說的雇傭壓力, 是指考官面臨完成招聘任務的壓力。 考官的雇傭壓力對應聘者來說是個機會。
賞心悅目
這裡所說的賞心悅目不僅是指應聘者的穿著打扮, 而更強調的是求職者在應聘時的眼睛、面部表情。 有研究表明, 那些善於用眼睛、面部表情, 甚至簡單的小動作來表現自己情緒的應聘者的成功率, 遠高於那些目不斜視、笑不露齒的人。 有一項對52名人力資源專家進行的實驗:讓這些專家通過觀看以前進行過的面試錄影決定請誰來參加第二輪面試。 這些專家被分成兩組, 一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄影, 結果, 26個專家中有23人邀請這個應聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作,