小馮夫婦的兒子已經4歲， 原來是夫妻倆自己帶， 後來隨著工作日漸繁忙， 照顧孩子的時間也越來越少， 於是他們將兒子送到了幼稚園， 想讓他適應一下集體生活。 沒想到幾周後， 幼稚園老師打電話來， 說他們的孩子可能有社交恐懼症， 建議進行心理輔導。 小馮夫婦很是詫異， 每天上下學接送， 兒子一看見父母就笑顏逐開， 回家也不停地說在幼稚園學到了什麼新東西， 沒看出異常啊。 於是小馮決定請一天假， 到幼稚園看個究竟。
在老師的陪同下， 小馮來到兒子的班級， 躲在窗外觀察。 他發現， 無論是上課還是自由活動，
其實， 這樣的現象在許多孩子身上都很常見。 我們知道， 兒童由於缺乏獨立生存能力和社交經驗， 在離開父母， 獨自面對陌生人的時候， 會產生焦慮。 隨著和陌生人交往次數的增加， 焦慮逐漸降低， 最終會成為“熟人”。 但如果長時間、反復出現持續的焦慮情緒和回避行為，
焦慮症的原因可分為先天和後天兩種。 根據雙生子研究， 同卵雙胞胎的共病率是24%， 異卵雙胞胎的共病率是15%。 此外， 直系親屬中有社交恐懼症的， 兒童患社交恐懼症的概率比直系親屬中無社交恐懼症的高10倍之多。 可見， 生物遺傳因素是導致兒童社交恐懼症的原因之一。
除此之外， 後天的因素也不可忽略。 如果兒童早期生活在一個敏感、家庭關係緊張的氛圍中， 如父母經常吵架， 婆媳關係（奶奶和媽媽）不和等， 都會讓孩子產生自我退縮、封閉的防禦機制， 進而推廣到以後害怕面對所有陌生人。 此外， 父母， 特別是母親對孩子的限制越多， 孩子越容易形成“行為抑制”的氣質， 在陌生人面前保守、躲避。
兒時的社交恐懼症會對其成人後的社交生活產生不利影響。 儘管有研究表明， 社交恐懼症與智商沒有相關性， 但對於大部分人來說， 有社交恐懼症的人， 會被同事或上司認為“難以溝通”、“沒有團隊精神”等， 影響職場的發展。
對於兒童社交恐懼症的治療， 主要有藥物治療和心理治療兩種方式。 前者主要是改變導致社交恐懼的先天生理因素， 後者則側重於社會因素。 藥物治療有副作用， 需要在醫生的嚴格指導下進行。 心理治療主要採用系統脫敏療法， 即先確立恐懼等級， 例如和父母在一起為0， 和陌生小朋友在一起遊戲為100， 然後從在父母陪同下遠遠看其他小朋友玩耍開始， 逐步推進到在父母陪同下靠近其他小朋友、和其他小朋友說話、一起做遊戲……一直到在沒有父母陪同下能和其他小朋友做遊戲，
