人在職場, 被老闆訓斥是最窩火不過的事:批評對了, 也有滿腹委屈;批評錯了, 更是怒火萬丈。 嘴巧的, 還能回贈老闆一些理由;嘴笨又膽小的, 只有頻頻點頭, 灰溜溜逃走的下場;嘴巧恃才卻也辯不過老闆的, 除了背後大罵, 還會萌生去意。 被老闆批評真的就是如此倒楣嗎?換個角度, 事情完全不是這樣。 一個明智的下屬, 會如何對待老闆的批評呢?
英國學者利斯特曾說過:“我能想像到的人的最高尚行為, 除了傳播真理外, 就是公開放棄錯誤。 ”是的, 錯誤並不可怕, 批評也不可伯, 關鍵在於你怎樣去認識它們、對待它們。
站在公司的角度看待批評
在組織系統中, 領導對下屬有著法定的監督、控制、指導等權力。 當下屬出現與組織的統一運作相背離, 或不協調、有誤差的行為時, 領導有責任對其進行批評指正, 這是勿庸置疑的。 如果任其而為, 那就是領導的失職。 他就會因此而受到更上一級領導的批評、懲處。 所以說, 領導是在履行職責, 對事不對人。 作為下屬應當具有這種起碼的組織觀念, 被批評時不應有領導故意找自己的碴, 跟自己過不去的想法。 這種想法不但於改正錯誤無益, 還會形成抵觸情緒, 影響與上級的正常工作關係和同志感情。
站在老闆的角度轉換批評
當上級批評自己時, 如果感到難以接受, 這時換個位置, 設身處地地從領導的角度考慮一下:如果我是領導, 會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來, 往往就會心平氣和了, 就會正視自己的缺點錯誤了。 只是局限於自我的角度考慮問題, 常常會感情用事, 陷入狹隘、偏執、片面的泥潭難以自拔。 實際上, 對於許多問題的思考, 適時轉換思維角度, 會進入別有洞天、豁然開朗的境界。
別過於計較批評方式
英國學者帕金森說:“即使在私下, 不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的。 ” 批評確實是件不容易掌握的事情, 既要對方認識到錯誤的危害性,
急於推卸責任 效果適得其反
美國學者戴爾·卡耐基通過多年的觀察、研究表明, “任何教訓、指責, 都會使人感到傷了自尊而處於自我防衛狀態,
知錯就改 聰明有轉機
從錯誤、失敗中汲取教訓, 及時改正, 這樣的下屬會很快得到領導的諒解和尊重, 以及同事的贊許。 據心理學家觀察, 當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態度,
把怨氣變成動力 重整旗鼓
犯錯終歸不是件愉快的事情, 所以多數人的反映是悔恨不已。 尤其一些性格內向、自尊心過強、敏感多疑、對挫折耐受力低的人, 會把問題看得過於嚴重, 擔心別人會看不起自己, 領導今後也會用“有色眼鏡”看待自己, 前途無望, 從此一蹶不振。 如果你是屬於這一種類型的人, 可以嘗試著從以下幾個方面調整心態:
1。 回溯動因。 自己確實不是有意而為, 上級和同事也已經明瞭這一點, 這樣想往往心理上就會輕鬆、寬慰一些。
2。在與他人的參照比較中,求得自我原諒。人無完人,偉人也會犯錯誤,何況自己乃一介凡人?這樣心裡就會平衡一些,坦然一些。
3。 不要把自己看得過於重要,以為別人都在注意你。實際上,每個人都有著以自我為中心的生活領域,是不會為那些與己無關的事過多地操心的。你不是也如此嗎?
4。把這次過失作為一次接受教訓、磨練意志的機會。勇敢地面對它,深刻地反省自己,重新振作起來,力爭做一個生活中的強者。
5。 爭取領導和同事們的諒解和幫助。把批評看作是對自己的關懷和提醒;主動與領導和同事們交流思想、徵求意見,會使他們儘快地改變對你的看法,重塑自己在他們心目中的形象。
2。在與他人的參照比較中,求得自我原諒。人無完人,偉人也會犯錯誤,何況自己乃一介凡人?這樣心裡就會平衡一些,坦然一些。
3。 不要把自己看得過於重要,以為別人都在注意你。實際上,每個人都有著以自我為中心的生活領域,是不會為那些與己無關的事過多地操心的。你不是也如此嗎?
4。把這次過失作為一次接受教訓、磨練意志的機會。勇敢地面對它,深刻地反省自己,重新振作起來,力爭做一個生活中的強者。
5。 爭取領導和同事們的諒解和幫助。把批評看作是對自己的關懷和提醒;主動與領導和同事們交流思想、徵求意見,會使他們儘快地改變對你的看法,重塑自己在他們心目中的形象。