對於一位優秀的職場員工,
懂得提問是一項重要的本領。
因為提問不單只有機會聽取同事的意見,
改進自己的工作,
避免失誤、還可以通過彼此的對問,
發現他人的工作態度和能力。
不管你擔當職場中任何崗位,
當你學會就工作及事件提出問題的時候,
已經表示出你對工作的投入程度,
同時也表示出你在尊重同事。
若果你是主管,
下屬們會認為如果你不想知道就不會問他們,
你的提問讓他們感覺很好,
並且讓大家參與了決策,
表示出你對他們的知識和經驗的尊重。
如果真的想從和你一起工作的人那?得到有用的訊息,
(一)有效的提問是精簡的--因為聽者注意力是有限的, 聽入耳的說話很容易會忘記, 如果問題太長, 到你問到最後一段的時候, 對方可能已忘記了最初的部分, 精簡內容會更容易被理解。
(二)有效的提問是明確的--清楚知道問題目的所在, 並且強調重點, 每一個問題都設定某一個主題或某一個方向。 如果做不到, 任何答案都變得毫無意義, 連問問題的人也不知道想要甚麼, 回答的人就更加摸不?頭腦。
以提問取得有用的訊息
(三)有效的提問是中立的--當提出問題的時候避免以引導方式或挑戰的方式來陷入誤入圈套, 例如:“這難道不是一個好主意嗎?”,
(四)有效的提問是要有耐性地等候回答的--除非有必要, 否則追問對方, 所謂窮追猛打的方式並不太適合。 避免一次過提出五六個問題, 對方可能只會回答其中的一兩個提問。
如果發現對方答非所問, 也不必過分反應, 可以將你的問題再清楚述說一次。
良好的提問能力有助於你取得有用的訊息, 還可以説明同事們意識到一些他們忽視了的問題, 有助提升企業內的員工素質。