一、有效溝通的先決條件是和諧氣氛。
你見過吵架能吵出一個好的結果麼？人在情緒當中， 意氣用事， 完全非理性的狀態下， 是沒有辦法解決問題的。 在陌生的環境中與人溝通時， 人的保護機制自然而然會啟動， 心沒有打開， 大家說話小心翼翼， 人的思維也在這樣的拘謹的氛圍中活躍不起來。 怎麼樣營造和諧氣氛呢？開個小玩笑， 風花雪月之類的話題扯一扯， 如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。 笑聲中， 和諧的氛圍就出來了。 遇到情緒化的衝突， 不妨停一停， 約個時間下次再談。 六方會談停停談談不也談了幾年了嘛。
二、溝通的方式不能一成不變。
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。 因此， 你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通？要世界上所有的人都聽得懂你的語言， 不現實嘛。 比如在外企裡， 很多時候要用英語溝通， 如果你用自己造的句子跟人家溝通， 對方聽不懂， 那麼你就要換一種方式去表達了， 不然對方永遠聽不懂。 提醒你：把焦點放在自己身上， 去改變自己的溝通方式， 嘗試用不同的方法去做溝通。 我們可以改變自己， 但不可以改變別人， 除非“別人”願意去改變。
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三、應給別人一些空間。
溝通不只是自己說說說， 還應聽對方的聲音。 每個人的價值觀不完全相同， 所以觀點的衝突在所難免。
四、溝通的意義在於對方的回應。
“素質太低， 根本聽不懂我說什麼”。 其實是你自己素質太低， 不會有對方能聽懂的語言去表達。 溝通的目的是形成共識， 取的理解。 所以， 表達的好與壞， 是以對方的理解為唯一衡量標準。 我愛你， 我很愛你， 但是對方說， 沒有感覺到， 或者對方說， 你根本不愛我。 溝通跟戀愛一樣， 不是你以為表達清楚了就清楚了。 溝通也不在於你的演說技巧有多麼的流利， 也不在於你說的多有道理， 多麼地正確，
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五、不要假設。
以自己之心度他人之腹， 以為自己很聰明， 以為瞭解他心裡想什麼， 以為他會這樣或那樣。 “我已經完全告訴他了， 他怎麼會這樣， 真不明白。 ”你當然不明白， 因為你以為他已經明白了， 誰告訴你， 他聽懂啦？怎麼樣去判斷對方有沒有明白？很簡單， 讓對方複述一遍。 千萬不要問：明白了沒有？大部分人的標準答案：明白了；也萬萬不要問：有沒有什麼疑問？大部分人的標準答案：沒有了。
“跟他說也沒有用， 他肯定不願意去做的”， 憑什麼你替對方作決定呢？你問都沒問過， 怎麼就判定他不願意呢？所以， 不要假設， 不要瞎猜， 有疑問應向對方求證。
六、直接對話， 坦而言之。
“老闆， 生產部經理不配合我的工作， 找他溝通他根本不聽”。 如果你是老闆， 你會怎麼做呢？我知道， 有很多經理人， 或者很多老闆， 聽到這樣的資訊， 會把那個生產經理找過來， 拐彎抹角或單刀直入地去瞭解事情的“真相”， 然後會下達指示或解決方法。 這樣有效嗎？沒有效！不但沒有效， 而且後果很嚴重。 為什麼很多老闆天天累呢？是他們自己找的！
因為以後一有溝通不了的事或溝通不了的人， 當事人只會找老闆了， 老闆就忙著去協調了。 這樣的事情， 解決起來其實很簡單，
