1、紅綠燈變化太快
“人行道的紅綠燈太不靠譜了， 是要把我們都訓練成‘長者版’劉翔嗎?”72歲的退休老教師馮國新道出了不少老年人的心聲。 他說， 30秒的綠燈橫過200米的馬路， “連後生仔都做不到”。
2、手扶梯飛馳站不穩
“我好怕坐手扶梯， 幾乎次次站不穩。 ”81歲的馮婆婆， 身體健朗， 耳聰目明， 常常跟兒孫逛商場下館子， 但她最怕的就是乘搭手扶梯。 不少老人和馮婆婆有相似感受， 認為搭乘手扶梯如玩衝浪一般， 不是刺激而是非常“牙煙”(危險)， “尤其冬天冷， 穿衣多， 很容易站不穩摔倒。 ”馮婆婆補充道。
3、天橋坡太陡 梯級太高
“過街天橋本來是保護行人安全， 但是有些坡度太陡， 不然的話， 就是階梯太高， 我們老年人走起來不安全。 ”家住建設街的孟老伯說， 他每天都要橫跨天橋到烈士陵園晨練， 這兩座天橋坡度較緩， 但是人流很多， 常常有人騎著自行車上下橋， 好幾次， 他差點被撞倒。
4、報站聲如蚊 字細如蠅
張老伯今年73歲， 隨兒子居住， 而他90多歲的老母親則居住在天河區的龍洞。 他每月去探望老母親兩次， 如果沒有兒女陪同， 不是搭過站就是早下車， 原因就是車上要麼報錯站， 要麼報站聲音太小， 而且車廂裡的路線圖字體也不大。 張老伯說：“我每次搭車都很緊張， 不停地問司機或者其他乘客。 ”
5、逛商場腿軟無處歇
元旦這天， 女兒一家帶梁婆婆去太古匯飲早茶、購物。
6、公廁位少 座廁較髒
不少老人在接受調查時表示， 最怕出門找不到廁所。
也有腿腳不便的老年人反映， 公廁一般以蹲廁為主， 座廁不多， 甚至沒有， “最不能接受， 有些年輕人， 直接踩上座廁方便。 ”不少使用輪椅或拐杖出行的老年人感到非常不便。
7、ATM跳轉快 指令有點多
“保安大哥， 幫忙按個密碼可以嗎?”從業3年多的銀行保安葉健， 不時有老人向他求助。 曾經有一次， 他想協助一位老人完成操作， 將一段聲明讀給老人聽之後， 幫忙按了確認，
8、打熱線辦事 如進“死胡同”
市民陸老伯表示不少辦事熱線， 只有普通話和外語選項， 沒有粵語選項。 像他一樣的老廣一打進電話， 就如進入一場“聽力考試”， 廢了半天時間， 辦不成一件小事。
9、想玩網購 竟無老人網店
平時也偶爾挑戰一下網購的黃教授認為， 不僅僅年輕人才愛網購， 老年人也應輕鬆享受網購便利， 可惜服務老年人的專門網店幾乎沒有， 他說：“這也是吸引不了老年人去網購的原因。 ”
10、辦事視窗能否開老人專窗
“我認為， 辦事視窗應該開設老人專窗。
