5大言行阻礙你的職場晉升之路

有心要提升至高層職位的職場人， 須要留心自己言行， 因為不當的行為舉止， 以及溝通失誤可能會導致職場人的晉升夢變得遙不可及， 甚或阻礙個人在職場中的表現。

在職場中， 有些人也許並不缺工作熱情， 也有辦事能力， 但他也許不懂得辦公室生存之道， 包括一些職場行為與溝通方式， 以致在職場中無法如魚得水， 在同一職位工作多年始終原地踏步， 無法在職場生涯中取得突破。

美國人才創新中心（CenterforTalentInnovation）與《美麗佳人》（MarieClaire）雜誌合作， 對4000多名專業人士和268名高級主管做長達一年的調查， 結果顯示， 要被提升至高層職位必須具備“領導氣質”，

包括優秀得體的溝通技巧以及言行舉止。 這份研究發現， 一些不當的行為舉止， 以及溝通失誤可能會導致職場人的晉升夢變得遙不可及， 甚或阻礙個人在職場中的表現。

1、不應說不得體笑話與言之無物

研究發現， 職場中的行為及溝通誤區， 包括了講不得體的笑話， 這同時也是職場中常見的現象， 在不適當的場合講不適當的玩笑話， 不僅讓聽者感覺不舒服， 也顯示出自己不夠細心和敏感， 沒有正確掌握周遭的氛圍， 才會說出冒犯他人或是與場合格格不入的玩笑話。 在不適當的場合講不適當的笑話會讓人們感到不安， 另一方面， 61%的高管認為， 能夠感知其他人的情緒， 並有效地調整自己的語言、語調和內容是獲得晉升所必須的技能之一。

說話言之無物， 叫聽者感覺到缺乏教養也是職場大忌。 接受訪問的高管們表示， 公司領導者在言行中表現出嚴肅和睿智的一面是很重要的。 因此， 如果講起話來素養不足， 最終也會破壞晉升機會。 換言之， 和別人溝通時若是言之無物， 無法顯示自己的內涵， 也很難有更上一層樓的機會。

2、不應語無倫次與大聲說話

職場中也應該避免話太多， 而又缺乏重點， 相反的， 要給人好印象， 話要說得簡短， 而且有重點。 更不要滔滔不絕地說個不停， 給人喋喋不休， 甚或語無倫次的感覺， 有時候還要懂得保持沉默， 這會使到你的意見更具有分量與影響力。

調查也顯示， 職場中也很忌諱說話時語調過於尖銳、刺耳或經常大聲說笑：這樣的行為都讓人覺得不夠穩重，

自然很難讓公司放心賦予重任。 在一些公司領導看來， 女性職員大聲講、大聲笑更是重大的溝通錯誤， 對男性而言， 大聲說話是溝通上的主要問題。 合適的笑聲和語音是舉止莊重的主要指示器。 研究人員發現， 音調較高顯示過分情緒化， 並且導致他人不予理會。

3、不應打情罵俏與自我搔癢

職場中並不乏打情罵俏的現象。 也有人認為， 打情罵俏在辦公室可製造出輕鬆的氣氛， 但調查中， 接近一半的高管表示， 不管你是男性還是女性， 這種行為都會損害專業形象。

另外， 也有一些職場人喜歡在辦公室裡抓耳撓腮， 仿佛永遠也靜不下來。

一旦坐下來， 就忍不住撥弄頭髮、調整衣服， 看著手機、雙手永遠都在忙著做其他事， 這不僅令人不快， 而且也會讓周遭同事分心。 調查結果發現， 經常抓耳撓腮， 表現出一副坐立不安的樣子會貶低自己的領導氣質。 在會議上擺弄自己的衣服或者移動設備， 會讓你顯得不自在， 或讓人覺得專注力不足或注意力不集中， 沒法定下心來。

4、不應詛咒與愛哭

不管是男性或女性， 詛咒都是一種十分失禮的表現， 同時會被認為是不夠專業和不適合擔當主管。 值得一提的是， 這也是經常發生的一種網上溝通的地雷區。 受訪人士認為， 有3大線上溝通的錯誤包括發佈有關同事的令人不快的訊息、上傳非專業照片以及談論太多太個人化的事情。

也有些人無法控制自己， 動不動在辦公室掉眼淚， 但調查發現， 這樣並不會為自己博得同情， 只會失去未來升職的機會， 尤其如果你是男性。 同時， 59%的受訪高管表示， 哭泣讓女性看起來比較遜色， 63%認為這對男性而言是最大的失誤。 一般認為， 在職場中， 必須能夠控制自己的情緒。

5、不應避開眼神接觸

有些人與人溝通， 不愛看著對方的眼睛。 身體語言專家認為， 與人接觸時逃避眼神， 會讓人覺得不夠真誠， 或是沒有認真在聽對方說話， 甚或叫你看起來好像是在撒謊， 或者在隱瞞著某些東西。 如果開會時表現出這種行為， 可能還給其他人認為， 你對會議心不在焉或不感興趣。 相反的， 與他人溝通時， 眼神相互接觸， 會讓他們感覺你真的是在認真傾聽。

會讓他們感覺你真的是在認真傾聽。