案例
曉馬最喜歡說“隨便”， 不管是什麼時候,只要大家一起做決定,輪到他發表意見,他就說：“隨便”。 不管是工作場合還是私人場合， 吃飯還是打球， 只要讓他發表意見,曉馬就冒出“隨便”這兩個字， 經常把別人搞得很惱火。
確實,曉馬說“隨便”很頻繁,是他的口頭禪。 今天上午曉馬跟同事小吳一起做策劃,他們各做了一個方案,有些地方區別還挺大的,看起來沒法統一， 小吳建議兩人好好討論。 沒幾分鐘,曉馬就覺得這樣討論下去會引起爭端， 很無聊， 於是就說:“隨便吧,用哪個方案都可以。 ”小吳一聽就很生氣,還跟他吵了起來。
其實,曉馬只是想儘快結束這件事情， 但“隨便”兩字卻讓小吳覺得受到了蔑視,她甚至氣憤地說,受不了她的話可以不跟她合作,直接跟領導彙報就好了。
曉馬感到自己好冤枉,“隨便”只是個口頭禪,沒什麼深層意思,有時他還覺得,說“隨便”這顯得自己很隨和,很好打交道啊!可為什麼自己會處處碰壁呢?他不知道是別人想得太多,還是他出了什麼問題。
心理分析
曉馬習慣說“隨便”的這種心理,是一種過度從眾的心理,這種心理不算特別嚴重的心理毛病,但是在人際交往中會受到不少阻礙。
“隨便”雖然是一個看似灑脫的通用語,但卻透出一種漠然,甚至是忍耐的意味。
其實在人際交往中,主動權的控制應當是隨時交替的。 “隨便”就是將主動權交給了對方。 具體來說,“隨便”的第一種含義就是表示尊重,願意遵從對方的意願；第二種含義是表示厭煩,因此以交出主動權來儘快結束談話,如有時候兩個人有分歧時,一方也可能以這一詞表示“隨便你說什麼”來結束爭論；第三種含義,是心有不滿或異議,但是認為沒有和對方爭論的必要或籌碼,因此乾脆棄權；第四種則可能是不願動腦子、不願負責任的推諉之辭。
人們之所以反感“隨便”,是因為這個社會宣導交流溝通、各抒己見、團隊合作， 而常說“隨便”的人讓人覺得不願意與人合作、工作不努力、沒有主見。 不管是在生活還是工作中,這樣的形象都不受人歡迎。
心理處方
曉馬要改變這種心理和這種習慣,就要學會適當地主動發表意見。
如果曉馬要表達自己的意思又不招致反感,就要表現出禮貌、體貼。 像小吳諮詢方案的問題,需要作分析再決定,總之,一定要提出自己的看法,無論如何， 都應該讓人明白， 在所有的決定中， 你也在努力參與,這樣也才會更有自己的想法和主見。
針對像曉馬這樣一類喜歡說“隨便”的人在以下兩個常見的場合,建議這樣回答比較得體。
“你想吃什麼?”如果宴請你的主人這樣問你， 最好回答“您對這個餐廳比較熟,聽您的准沒錯”。 如果是親人,可以回答“您別太累,做點簡單的就成”、“您做什麼我都愛吃”。
“你覺得我們該採用哪個方案?”或“你覺得我該選哪件衣服?”別人邀請你參與決策時,需要表現自己確實經過了深思熟慮。
當然,如果有自己的看法卻不便直接指出,可以說:“我覺得這個方案還可以我覺得再加上會不會比較好不過,這只是我的一點看法,不知道對不對,僅供您參考,說錯了您也別在意。 ”
總之,不要輕易說“隨便”兩字,凡事說“隨便”讓人很討厭。
說隨便,實際上是我們不好意思而隨口說出的,但真正意義上卻把朋友或我們自己為難了。 請認真想一想,生活中諸如類似的事情很多,有隨便這一道飯嗎?有隨便這樣一種工作嗎?沒有。
在工作和生活中,請不要輕易說“隨便”,一來我們可以培養出自己更好的親和力；另一方面,也可以在工作中不會被埋沒!(資深心理諮詢師 章月娥)
