雙十一光棍節 你是巴普洛夫的狗嗎？

新聞熱點：11月11日， 好端端的一個光棍節， 國內電商們硬是將這一天打造成了“購物節”， 淘寶、天貓、京東、蘇甯易購、當當等都在這一天使出了渾身解數， 展開大型促銷活動。 誘人的優惠， 讓很多平時就喜愛網上購物的網友， 更是提前就做好了充值網銀卡、挑選東西放入購物車等準備工作。 因此， 11日淩晨， 在淘寶和天貓啟動活動的第一分鐘就有1000萬人同時湧入。

疑問一：“雙十一”， 全民瘋狂為哪般？

心理專家分析：

乘著商家打折促銷， 終於可以以合適的價格買到自己心儀的物品， 這未嘗不是一件好事。 然而“瘋狂購物”的背後還有不少人是一種“怕吃虧”的心理在作祟。

生怕打折的時候不買， 以後想買的時候沒有折扣， 買貴了， 買虧了， 感覺讓商家賺了， 如果被人知道了， 還會笑話。 相反， 能買到又便宜又好的東西， 不但十分有成就感， 還能得到周圍同事、朋友的一片豔羨， 虛榮心一下子就得到了滿足。 所以， 一聽到有便宜貨， 只管買， 總是不錯的。 另外， 看到“雙十一”時周圍的人都在買， 覺得都買的一定是好東西， 實在心裡癢癢的。 於是懷著跟風、從眾心理購物的人也不在少數。 全民各懷目的， 瘋狂購物， 商家營業額一夜飆升。

疑問二：都是光棍鬧的？“雙十一”和光棍們有關係嗎？

心理專家分析：

如果11月11日時光棍節是因為有4個1， 像4條棍子， 5月20日是“我愛你”，

因為520的諧音……照這麼編下去， 一年365天， 天天都可以編出節日來。 節日只是人為確定的一個日子， 讓大家能夠放鬆心情， 向社會的一些特殊的群體表達慰問。 “雙十一”不過只有24小時， 可每24個小時世界上都有無數的光棍， 每24個小時也有無數人“告別光棍”。 說“雙十一”就是光棍鬧的， 似乎對光棍們太不公平。

疑問三：應對“雙十一”貓膩， 不可不知的消費心理學有哪些？

心理專家分析：

1） 打折降價。 “全場五折”“大力促銷”“虧本清倉”……這本就是商家用慣了的促銷手段， 商人不會做賠本的買賣， 有不少的打折都是商家預先提高了價格再打折賣出。 消費者的心理是：商品的原價等於商品的價值， 其實商家要賺錢， 原價一定會高於商品的價值。

2） 限時優惠。

“錯過等一年”“僅此一天”“積分限時兌換”……只給消費者很少的考慮時間， 於是， 頭腦發熱加之數學不好， 根本沒算清楚是否合算就下單了。 商家充分利用了“機會主義者”的心理， 誰都不願錯過貪便宜的機會， 可是不是一個真的好機會， 還得冷靜地拿紙筆算一下。

3） 饑餓銷售。 “火熱開搶”“數量有限” “每人限購一件”……這樣的字眼就能把一件普通的商品變成搶手貨， 讓消費者趨之若鶩地購買。 許多大品牌都靠饑餓行銷取得了巨大的成功， 消費者覺得有錢也買不到的一定是好東西， 別忘了， 一樣商品只要能生產10件且生產技術還有人知道， 就能再生產100件， 1000件。

4） 時尚潮流。 “日銷千件”“好評如潮”“人手一件”……這樣的商品讓人感覺似乎是大家都有了，

不買就落伍了， 儘管不需要， 還是買了。 從眾是人的一大天性， 所以當你和1000個人在買同一件東西的時候， 真的要問問自己是否真的需要。

疑問四：電商總這麼“雙十一”， 消費者變成巴普洛夫的狗怎麼辦？

心理專家分析：

巴普洛夫的狗聽到鈴聲就會流口水， 不管有沒有肉吃。 消費者因為偶爾一次購買到了便宜的商品品， 以後一聽到“雙十一”或是“讓利打折”也條件反射地去購物， 顯然太不理智。 關於“理性購物”， 現在國外現在很流行一個名詞叫“CPW”， “Cost Per Wear”， 它的計算公式是CPW=P/N。 就是， 當你看到一件衣服的時候， 你可以把它的價值（P）除以你會穿這件衣服的次數（N）， 得到的數字就是這件衣服每次穿著時的花費（CPW）。 例如， 一件300元的大衣， 你穿10次， 每次的穿著成本就是30元；而一件200元的大衣，

你穿1次， 那每次的穿著成本是200元。 當然， 這樣的演算法不僅限於衣服， 你可以把它推廣到任何一件商品， 由此你就可以知道這件東西是不是你真的想買的。 此外， 消費者還可以在買之前問問自己， “這件東西買回來後放在哪裡？”“這件東西有什麼作用是我需要的？”等等， 總之， 三思而後“買”， 相信你一定不會成為“巴普洛夫的狗”。