本片講述了一對夫婦克服重重困難治療撫養孤獨症孩子的真實故事。 陷入絕望的父母， 為了讓6歲的凱爾學會與他人溝通， 買了一隻小狗， 希望在這只可愛的金毛獵犬及他們的不懈努力下， 兒子能學會情感交流。 終於， 他們發現小狗湯瑪斯做到了這一切。
六歲的凱爾患有自閉症。 無論是在家裡， 還是跟媽媽一塊外出， 凱爾從來不跟媽媽說話， 也不讓媽媽抱、不讓媽媽吻、不讓媽媽撫摸。 為照顧凱爾， 媽媽妮克拉只有放棄工作， 只有在一周裡上兩次夜班。 凱爾的爸爸羅布是一名公司職員。 凱爾的自閉症不僅給羅布帶來巨大的工作壓力，
凱爾的自閉症是兩年前在妮克拉的認定下， 找知名心理醫生約翰・哈福斯診斷的。 兩年來， 妮克拉將自己所有的時間幾乎都交給兒子凱爾， 在凱爾煩躁、哭鬧的時候， 妮克拉會以為兒子之所以會這樣， 完全是她這個當媽媽的造成的;而羅布忙於工作， 妮克拉將此看作是羅布作為父親的一種逃脫。
羅布夫婦將“湯瑪斯”帶回家， 讓“湯瑪斯”成為家庭一員。 自從有了“湯瑪斯”， 凱爾的情況有所好轉， 在凱爾煩躁、苦鬧的時候， 羅布和妮克拉的話， 可以神奇地通過“湯瑪斯”讓凱爾聽進去。 “湯瑪斯”改變了凱爾， 同時改變了一個家庭。
