怎樣與老年癡呆患者交流

老年性癡呆患者常常很難理解別人和被人理解， 會製造一些麻煩或讓人苦惱。 但切記這是由疾病所致， 並不是故意的。 為此， 每位家屬最好學會如何面對和處理這種情況。

癡呆患者對別人說話的語氣非常敏感， 激動的語氣會令他感到不安， 而平和的語氣則讓他覺得安心。 因而， 要盡可能保持說話時心平氣和。

一要避免爭吵。 病人可能對眼前的事物感到困惑， 不能區分過去和現在， 甚至忘記您是誰， 這是非常令人難堪窘迫的。 但不要一味堅持您的觀點， 否則會使病人覺得更加困惑和緊張。 如果覺得可以容忍，

就遷就他， 那樣對雙方都有好處， 病人也不至於再感到困惑。

二要消除疑慮。 病人可能因易忘事而經常反復問同一個問題， 這可能讓人感到厭煩。 但您應該弄清楚為什麼他總是問這個問題。 可以耐心傾聽， 或用別的事來適當轉移其注意力， 或打斷他的問題， 消除他的顧慮。 比如您即將帶他出去爬山， 但患者總擔心您不帶他去， 因而可能反復詢問此事， 您可試著說“不要擔心， 我也去， 我會帶你一起去的”， 而不要說“我剛告訴你， 是星期六去”。 這樣就有可能消除病人的一些疑慮。

三是轉移注意力。 由於癡呆病人不能正確理解很多事， 易產生焦慮和不安。 照料者首先要有諒解的心態， 同時把令病人不快的事或人暫時轉移開，

使其很快忘記這一切。 與病人爭吵只會使情況更加糟糕。

四是儘量使用陳述句， 不要用疑問句。 有時病人可能不願意做一些事， 如刷牙洗臉等。 這時您應該心平氣和地告訴他您的要求， 而不要以發問的方式， 這樣可以避免爭吵。 比如您可試著說“該刷牙洗臉了， 這是你的牙刷和毛巾”， 而不要說“你要刷牙洗臉嗎？”

五要妥善處理精神症狀。 有些老年性癡呆患者會出現精神症狀， 其中常見的是抑鬱、孤獨、淡漠、多疑和煩躁不安。 有時也會出現幻覺（看見不存在的東西）和妄想（荒謬的想法）。 如果病人突然出現上述現象， 就應該找醫生診治。

由於多數癡呆患者存在的行為和心理症狀是患者住院的首要原因， 也是影響護理品質的關鍵因素，

因此， 應針對不同症狀採取不同的護理方式。 比如病人煩躁不安時， 除了先排除不安的原因外， 還可適度分散其注意力， 輕聲說話常能使病人安心。 也可通過一些身體語言（如擁抱、撫摸、握手等）使病人感受到愛和產生被關愛感， 也就能慢慢安靜下來。 在癡呆患者的眼裡， 這是一個充滿壓力的世界。 因此， 照料者應儘量多從病人的角度考慮問題， 避免給患者帶來新的壓力。