快速平息怒火的四大法寶

方法步驟：

01 平心靜氣 能使人平心靜氣的三法則：“首先降低聲音;繼而放慢語速;最後胸部向前挺直。 ”降低聲音， 因為聲音對自身的感情將產生催化作用， 從而使已經衝動起來的表現更為強烈， 造成不應有的後果;放慢語速， 因為個人感情一旦摻入， 語速就會隨之變快， 帶來與說話聲音高， 容易引起衝動;胸部向挺直， 因為情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾， 一旦胸部挺直， 就會淡化衝動緊張的氣氛， 而當身體前傾時， 就會使自己的臉接近對方， 這種講話姿態將人為地造成緊張局面， 這樣會更增加怒氣。

這三點是頗有見地的經驗之談。

02 閉口傾聽 如果發生了爭吵， 切記、免開尊口。 先聽聽別人的， 讓別人把話說完。 要儘量做到虛心誠懇， 通情達理。 靠爭吵絕對難以贏得人心， 立竿見影的辦法是彼此交心， 這在吵架中絕對得不到。 憤怒情緒發生的特點在於短暫， “氣頭”過後， 矛盾就較為容易解決。 當別人的想法你不能苟同， 而一時又覺得自己很難說服對方時， 閉口傾聽， 會使對方意識到， 聽話的人對他的觀點感興趣， 這樣不僅壓住了自己“氣頭”， 同時有利於削弱和避開對方的“氣頭”。 “風平而後浪靜， 浪靜而後水清， 水清而後遊魚可數”， 待“風平浪靜”後， 再來論理， 可以避免雙方大傷感情， 往往能收到理想的結果。

03 轉移注意 傳說春秋時期有個藍田侯叫王述，

性格本來十分暴烈。 針對這個弱點， 他在與人相處時就很注意自控， 輕易不為旁人所激怒。 有一次， 謝無奕氣勢洶洶地罵上門來， 大吵大鬧， 當著王述的部下說了很多難聽的話。 王述始終強壓性子， 默默面壁而立， 一聲不吭， 直到謝無奕離去很久， 他才回頭問部下“他走了嗎?”部下回答：“走了好一大會兒。 ”他長籲一口氣， 轉過身來， 繼續辦自己的事情。 王述這種方法是強迫自己在不離開現場的情況下， 轉移自己的注意力以免聽對方激烈言辭， 防止自己被進一步“激化”。 心理學知識告訴我們：人在憤怒時， 往往在大腦皮層中出現強烈的興奮點， 以致造成一時間的“意識狹窄”現象， 而且這種有害的興奮會進一步擴散升級， 甚至造成激烈衝突的不堪設想的後果。 轉移注意的作用是理智地轉移興奮點， 主動降溫， 防止衝突的惡化。

04 交換角色 在人與人之間的意見溝通過程中， 心理因素起著重要的作用， 人們都希望只有自己是對的， 對方必須接受自己的意見才行。 然而， 由於人們在組織內和生活中所處的角色不同， 在處理問題時， 往往由於考慮的角度和立場不同而意見各一。 如果雙方都堅持已見而不能理智地考慮對方意見時， 很容易引起衝突。 如果雙方在意見交流時， 能夠交換角色而設身處地的想一想， 就會在比較中瞭解彼此的動機和目的， 就會意識到自己的意見是否正確， 是否應該被對方接受， 就能避免雙方大動肝火。