兩個星期前, 39歲的孫先生因夜裡著涼患了感冒, 覺得自己身強力壯的應該沒大事, 就自行購買了一些治療感冒的藥物, 哪知這次感冒與以往不太一樣, 一直低燒不退, 兩天后, 孫先生的左外耳道和鼓膜出現了一些紅斑和水皰, 伴有明顯的燒灼感和疼痛感, 並且紅斑和水皰範圍逐漸擴大, 牽扯著面部和額頭也開始疼痛和麻木。 孫先生到社區醫院就診, 醫生給他開了一些止痛藥和抗病毒藥讓其口服, 服藥後孫先生的症狀依然沒有緩解, 一天后孫先生感覺到耳鳴嚴重, 聽力下降, 左半邊臉出現額紋消失、鼻唇溝變淺、口角下垂等面癱症狀。
耳部帶狀皰疹系病毒侵犯面神經及聽神經所致, 表現為外耳道和鼓膜皰疹, 膝狀神經節受累同時侵犯面神經的運動纖維和感覺纖維時, 可出現面癱、耳痛及外耳道皰疹三聯征, 本病有自限性, 治療以抗病毒、止痛、消炎為主,