現代客機安全性能都很高， 但由於飛機是在空中高速飛行， 一旦出現故障或其他原因， 不能象其他交通工具那樣可以隨時停下來修理， 因而勢必要在飛行過程中採取緊急安全措施。
旅遊者萬一遇到飛機出現故障的情況， 千萬不能驚慌失措， 要信任機上工作人員， 服從命令聽指揮， 並積極配合進行救護工作。 當出現飛機迫降的可能性時， 應立即取下身上的銳利物品， 穿上所有的衣服， 戴上手套和帽子， 脫下高跟鞋， 將雜物放入座椅後面的口袋裡， 扶直椅背， 收好小桌， 系好安全帶， 用毛毯、枕頭墊好腹部，
飛機迫降時， 一般採用前傾後屈的姿式， 即頭低下， 兩腿分開， 兩手用力抓住雙腳。 身長、肥胖者、孕婦或老人， 可以挺直上身， 兩手用力抓住座椅的扶手， 或用兩手夾住頭部。 飛機未觸地前， 不必過分緊張， 以免耗費體力。 當聽到機長發出最後指示時， 旅客應按上述動作， 做好衝撞的準備。 在飛機觸地前一瞬間， 應全身緊迫用力， 憋住氣， 使全身肌肉處於緊張對抗外力的狀態， 以防猛烈的衝擊。
從遇險飛機脫困時， 應根據機長指示和周圍情況選定緊急出口。 陸地迫降， 出口一般在風上側；水上迫降出口一般在風下側。 待飛機停穩， 即解除安全帶， 然後在機務人員指揮下， 依次從緊急出口處脫出。
