在我們的生活中， 常有太多的矛盾。 如夫妻不和、鄰里不睦、同事不諧等， 這時候， 可以用“冷處理”的方法， 把正在閃射的“火星”冷卻。 “冷處理”,不僅是人們處理問題的一種手段， 同時還是一種養生之道。
由於內心的矛盾衝突或情緒危機難於解脫， 極易導致機體內分泌功能失調， 諸如使兒茶酚胺類物質——腎上腺素、去甲腎上腺素過量分泌， 引起體內一系列劣性生理化學改變， 造成血壓升高、心跳加快、消化液分泌減少、胃腸功能紊亂等等， 並可伴有頭昏腦脹、失眠多夢、乏力倦怠、食欲不振、心煩意亂等症候。 緊張心理的刺激會影響內分泌功能，
心理學家指出：適度的寬容， 對於改善人際關係和身心健康都有好處， 它可以有效防止事態擴大， 矛盾加劇， 避免產生嚴重後果。 大量事實證明， 不會寬容別人， 亦會殃及自身。 過於苛求別人或苛求自己的人， 必定處於緊張的心理狀態之中。
由此， 學會“冷處理”， 你就會冷靜地調整， 面對各種複雜的變化從容不迫， 處逆境而不亂， 受打擊而不驚， 化險為夷， 轉憂為喜。 生活中的每個人， 總有避免不了的“缺陷”， 在人與人之間， 我們要“將心比心”， 不能一味地去指責他人的缺欠而忘了自己其實也不夠完美。 以諒解、寬容、信任、友愛等積極態度與人相處，
