阿美在一家公司工作快10年了， 是公司上下大家公認的大好人。 阿美不僅能力強、脾氣好， 而且她似乎有一種魔力， 能讓同事們願意將心事講出來給她聽。 不僅在工作上是如此， 她的許多朋友也都將她當成傾訴心裡秘密的物件， 她一直都以自己擁有這種能力為傲。 直到最近阿美發覺自己似乎有些地方不對勁了。
首先， 她越來越容易失眠， 這種情況幾乎不曾出現過。 其次， 她變的容易哭泣， 有好幾次她如同往常在聆聽同事抱怨一些瑣事時， 她竟然反常地當著同事的面啜泣起來， 把這些同事嚇得手足無措。
這樣的案例其實在心理治療室中經常出現。 患者通常是家人、朋友或同事眼中EQ抗壓性很高的人， 但卻突然出現身心失調症狀。 例如像是睡眠障礙、食欲改變、情緒低落、疲勞感…等。
這些大家眼中的“大好人”， 或許人前表現開朗樂觀， 其實心理上已經慢慢染上許多複雜的情緒過勞的因數了。 第一種情緒過勞因數是“壓抑”， 源自於想要維持自己在大家眼中高EQ的形象， 所以就算感受到任何負面的情緒， 也絕不允許自己表現出來。
第二種情緒過勞因數是“內疚”。 大好人潛意識中把自己當成是‘聞聲救苦’的觀世音菩薩，
大好人易患的第三種情緒過勞因數是“沉溺”。 由於幾乎每天清醒的時刻， 情緒都處於壓抑以及內疚的負面狀態下， 因此對於其他情緒(如喜悅、憤怒、寬恕)的表現以及感受力變得越來越不敏感。
1995年刊登在《高級醫學期刊》的一篇研究報告首先指出‘僅僅花5分鐘沉溺於負面情緒痛苦的志願者， 免疫球蛋白A(IgA)水準會下降， 並且持續至少5個小時都處於低水準’。 免疫球蛋白A是一種重要的人體免疫系統抗體， 它可以説明人體抵抗入侵的細菌和病毒。 之後有許多相關的研究也都證實或暗示‘僅僅是對某種情緒的回憶，
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把情緒過勞當作是禮物
這些身心症狀在精神醫學上並沒有明確的病名歸類， 通常也很容易被診斷為憂鬱症。 但是如果以抗憂鬱症的藥物以及心理療法治療患者， 並無法獲得良好的效果。 又因為這些症狀以及成因與“慢性疲勞徵候群”(過勞症)有許多相似之處， 因此我們可暫時稱它為“情緒過勞”。
與工作過勞不同的地方在於我們每個人都可以從“心”改變情緒過勞對我們健康的衝擊。 這包括4個對自我認知以及行為的重新檢視與調整：
1、找出導致情緒過勞的不合理認知“我不能讓任何一個人失望”、“每件事情我都必須做到完美”、“我千萬不能表現出不耐煩的樣子”……這些都是導致情緒過勞的自我對話。
2、以新的合理認知替代過去過去不合理的認知 相較於上列的不合理認知， 逐漸以這些內在對話替代。 ‘沒有人是十全十美的’、‘有些事情我只能儘量去做， 但後果不是我能控制的’。
3、對自己的情緒忠實 從大好人的臉上， 我們彷彿只看的出幾種‘完美的’表情。 但事實上， 只要不傷害他人的情感， 在適當的情境之下展露情緒， 會讓旁人覺得你更真實。
4、善用自己的正面情緒臉部表情專家告訴我們， 我們的面孔雖然只有44條肌肉與2根骨頭， 但卻可以製造出超過7000種不同的複雜表情!更有趣的是你的表情對旁人具有強大的感染力，
你或許會問“如果我都做到了， 對我有什麼好處?”在上面提到的那項實驗中， 研究人員發現讓另一組志願者花5分鐘集中注意力於正面情緒(關心與同情)後， 發現他們的免疫球蛋白A的水準升高了， 並且持續至少6個小時都停留在高水準。
