無論是辦公室裡一句無意識的損話， 還是生活中不時冒出的不滿和抱怨；不管是脫口而出的， 還是深埋在心的， 負面情緒都以各種形式在大家日常工作生活的縫隙中不請自來。
職場幽怨族：
據報告顯示， 達22.6%的受訪職場人表示多在抱怨“後院”問題， 情感需求是主要心結；32%的人抱怨老闆不能體諒員工， 剩下的就是同事之間勾心鬥角永無止境的戰爭， 以及他人八卦。 王慧女士把這類職場抱怨一族形象的稱為職場幽怨族。 雖然每個人都知道“抱怨是不起任何作用的”， 但人們還是忍不住邊上班邊碎碎念，
情緒管理：
“情緒”（Emotion）是指一個人內在的感受和反應， 除了喜、怒、哀、樂之外， 還有懷疑、不滿、失望、嫉妒、壓抑、焦慮、好奇、平靜、自在等各式各樣的情緒狀態。 無論是辦公室裡一句無意識的損話， 還是生活中不時冒出的不滿和抱怨；不管是脫口而出的， 還是深埋在心的， 負面情緒都以各種形式在大家日常工作生活的縫隙中不請自來。 情緒管理（Emotion Management）就是善於掌握自我， 善於調製合體調節情緒， 對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解， 能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。
情緒拆彈：
職場人士的牢騷程度和其本人面對困難的方式、對自己生活狀態的滿意程度、對收入水準的感覺等方面相關。
王慧說， “每個人的人生閱歷、成長環境直接影響著負面情緒的核心源頭價值觀。 因此， 可以看到職場中除了人際關係問題， 不同年代出生的職場人士聚焦的不滿問題不相同， 體現著他們的核心價值觀所在。 這些價值觀來自原生家庭（父母長輩從小灌輸的想法）往往使得人們容易在看人、看事、看物的標準太高， 以致沒有迴旋的餘地。 所以， 一個人若要從負面情緒中擺脫出來， 可以從價值觀入手作快速的改變。 ”
拆彈三部曲
其實情緒本身並無是非、好壞之分， 每一種情緒都有它的價值和功能。 因此， 一個心理健康的人不否定自己情緒的存在，
至於管理情緒的方法， 就是要能清楚自己當時的感受， 認清引發情緒的理由， 再找出適當的方法緩解或表達情緒， 中智德慧把它歸納成為以下三部曲。
1.WHAT——我現在有什麼情緒？
由於我們平常比較容易壓抑感覺或者常認為有情緒是不好的， 因此常常忽略我們真實的感受， 因此， 情緒管理第一步就是要先能察覺我們的情緒， 並且接納我們的情緒。 情緒沒有好壞之分，
2.WHY——我為什麼會有這種感覺（情緒）？
我為什麼生氣？我為什麼難過？我為什麼覺得挫折無助？我為什麼……找出原因我們才知道這樣的反應是否正常， 找出引發情緒的原因， 我們才能對症下藥。
3.HOW——如何有效處理情緒？
想想看， 可以用什麼方法來紓解自己的情緒呢？平常當你心情不好的時候， 你會怎麼處理？什麼方法對你是比較有效的呢？也許可以通過深呼吸。 肌肉鬆弛法、靜坐冥想、運動、到郊外走走、聽音樂等來讓心情平靜， 也許會大哭一場、找人聊聊、塗鴉、用筆抒情等方式，
緩解高溫情緒小計策
1、錯時上下班。 避開人流和車流高峰時間出行， 你有機會遠離空氣中的暑氣、車廂裡的汗味、馬路上的喇叭……當然， 前提是你的老闆給你這個機會。
2、開工前讓自己冷靜五分鐘。 讓自己的注意力從剛才的“馬路戰爭”轉移到工作中來， 同時也讓自己的身體適應從室外高溫到空調房內的轉變。
3、面對眼前一大堆的工作， 可以說誰都很難保持情緒穩定。 建議適當地調整一下某些常規工作的次序， 讓自己的工作能保持一份新鮮感。
4、保證充足的睡眠休息時間。 夏日晝長夜短， 人的睡眠時間一般會比其他季節短。 這種情況下， 上班族更需要減少熬夜和夜生活， 保證充足的睡眠時間。此外，午飯後小憩一會兒。
5、多吃一些蔬菜、水果和堅果類的食物，適當減少動物性食品的攝入。此外，適量的運動也有助於調節心情、增強食欲。
保證充足的睡眠時間。此外，午飯後小憩一會兒。5、多吃一些蔬菜、水果和堅果類的食物，適當減少動物性食品的攝入。此外，適量的運動也有助於調節心情、增強食欲。
