一位網友發來了他們夫妻最近大吵的對話， 要我評論孰對孰錯。 當天是一次難得的家庭成員聚餐， 妻子臨時遲到了。
丈夫：“說好7點到餐館的， 你沒到， 還撒謊。 大家都在問我你在哪裡， 我什麼都不知道， 我覺得自己就像個白癡!”
妻子：“開什麼玩笑， 你知道我是不撒謊的。 ”
丈夫：“你不守時， 讓我在一家人面前很沒面子!”
妻子：“到底誰讓誰沒面子?!餐桌上你在大家面前教訓我， 居然還敢說我不給你面子?!”
……
天， 真是大大不妙。
這對夫妻在傾聽彼此話語時犯了大忌， 如此的溝通方式， 最後導致的結果一定是大吵特吵，
傾聽有秘訣嗎?呵呵， 當然有。
傾聽可分為防禦性傾聽、攻擊性傾聽和接納性傾聽三種。
當聽出對方話語中的指責， 做出自我保護性的回應時， 就是“防禦性傾聽”， 例如：否認、辯解等。 而做出指責性的回應時， 就屬於“攻擊性傾聽”了， 例如：攻擊對方缺點。
從這位元網友夫妻爭吵的對話中， 可以看出， 妻子的前一次回應：“你知道我是不撒謊的”， 是“防禦性傾聽”;而後一次回應：“到底誰讓誰沒面子……”， 則屬於“攻擊性傾聽”。 這兩種傾聽法， 其造成的結果都會是破壞性的， 彼此把注意力集中在對方的過錯上， 防衛心不斷增加， 爭吵愈演愈烈， 當然並非明智之舉。
高情商的傾聽則是“接納性傾聽”，
