如何打通辦公室的人際關係

在商務交往中， 對商務人員的口才有很高的要求。 商務人員不一定要伶牙俐齒妙語連珠， 但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰地語言表達能力。 有道是有禮走遍天下， 在談話之中也是如此。

一、故意顯露笨拙的一面， 使對方產生優越感

比如說， 時下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動為優點， 企圖在觀眾中塑造一種形象， 提升優越感;殊不知， 一個人面對比自己優秀的 人， 只會增加心中的挫折感， 也就自然而然就產生了反感。 根據這個原理， 某些人為獲得知名度， 故意表露自己的笨拙。

在公司的同事、上司面前， 故意表現出單純的一面， 以其憨直的形象， 激發他人的優越感， 吃小虧而占大便宜。 而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒， 工作上處處表現得幹勁十足、能力超強， 殊不知自己在無形中 已惹來嫉妒和猜忌：“你行， 你一人就能幹好， 那還要我們幹什麼？”

二、說些自己的私事， 從而拉近彼此間的距離

開門未必一定要見山， 一見面就談工作的事， 鐵定會讓人反感。 何妨暫時拋開主題， 先談及共同的話題， 或自己的繁雜瑣事， 以求達到心靈的共鳴。 如甘迺迪在爭奪總統席位的競選演說中， 曾經輕描淡寫地說：“緊接著， 我還要告訴各位一句話， 我和我的妻子雖然贏得選戰， 但我們希望能再生個孩子。 ”

在公司與同事談及私事，

可以增進彼此間的親切感。 但是， 私事並不包括隱私。 如果你向別人洩漏自己的隱私， 別人可能會以此為笑柄攻擊你。 如果隨意談論及他人的隱私， 他人也會對你表示不滿， 並乘機報復。

三、傾聽是你克敵制勝的法寶

一個時時帶著耳朵的人遠比一個隻長著嘴巴的人討人喜歡。 與人溝通時， 如果只顧自己喋喋不休， 根本不管對方是否有興趣聽。 這是很不禮貌的事情， 也極易讓人產生反感。

做一個好聽眾， 不僅要自己說， 更要尊重別人說， 效果比你說得天花亂墜好得多。 傾聽並不只是單純的聽， 而應真誠地去聽， 並且不時地表達自己的認同或讚揚。 傾聽的時候， 要面帶微笑， 最好別做其他的事情， 應適時的以表情、手勢如點頭表示認可，

以免給人敷衍的印象。

特別是當對方有怨氣、不滿需要發洩時， 傾聽可以緩解他人的敵對情緒。 很多人氣憤的訴說， 並不一定需要得到什麼合理的解釋或補償， 而是需要把自己的不滿發洩出來。 這時候， 傾聽遠比提供建議有用得多。 如果真有解釋的必要， 也要避免正面衝突， 而應在對方的怒氣緩和後再進行。

掌握一定的方法處理辦公室人際關係， 在有順暢人際關係的同時自己的心情也能更好， 和同事的關係好不僅能夠更融洽， 也會讓自己少受一些不必要的麻煩， 對於大家的工作也是幫助的。 正所謂和氣才能生財才能幹好大事業。