不可不知的職場禮儀知識

養生之道網導讀：

在工作上， 有許多你不可不知的職場禮儀知識， 那麼我們應該如何運用職場禮儀呢？職場禮儀的運用， 對在職場的你來說非常重要。 下面讓小編來介紹你不可不知的職場禮儀知識。

工作能力不差， 但是就是得不到老闆與同事之間的青睞， 你是不常常感到鬱悶？其實很有可能是你的職場禮儀知識還有所欠缺， 而導致了職場的不如意， 今天職場達人為在職場的每一位同事帶來了最基礎的職場禮儀， 快學起來吧！

一、禮儀有三到--眼到、口到、意到

1、眼到：要有目光的交流， 注視別人目光應友善，

採用平視， 必要的時候仰視， 與人目光交流時間3-5秒， 其他時間看嘴巴和眼部中間的位置， 注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。

2、口到：講普通話， 熱情正確稱呼， 表示對交往物件的尊重， 體現社會風尚， 反映個人修養。

3、意到：通過微笑把友善、熱情表現出來， 不卑不亢， 落落大方， 不能假笑、冷笑。

二、職場坐姿

東歪西靠， 兩膝分開太遠， 翹二郎腿， 雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。 會給人輕浮的印象。

三、職場接電話禮儀

電話扮演內外聯繫工作的第一線角色， 完全靠聲音和語言與對方溝通， 客戶滿意是否常靠這一線間。

1、接打電話前先排除嘈雜的聲音；

2、切忌拿起電話就“喂”；

3、轉接電話時， 應按下保留或蓋住話筒；

4、代接電話時避免貿然猜測對方姓名；

5、注意講話速度和語調6：降低通話的音量， 縮短通話時間。

四、電子禮儀

電子郵件、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時， 也帶來了職場禮儀方面的新問題。 雖然你有隨時找到別人的能力， 但這並不意味著你就應當這樣做。

在今天的許多公司裡， 電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條， 與工作相關的內容反而不多。 請記住， 電子郵件是職業信件的一種， 而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫資訊、日期和頁數。 未經別人允許不要發傳真， 那樣會浪費別人的紙張， 佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。 不幸的是， 如果你使用手機， 你多半不在辦公室，

或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。 要清楚這樣的事實， 打手機找你的人不一定對你正在幹的事情感興趣。

五、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺， 你也不可避免地在職場中冒犯了別人。 如果發生這樣的事情， 真誠地道歉就可以了， 不必太動感情。 表達出你想表達的歉意， 然後繼續進行工作。 將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用， 使得接受道歉的人更加不舒服。

六、時刻謹記公共禮儀

“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單， 卻容易被人忽略， 如果處處都做得很好很到位， 卻因為這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

都說職場暗礁密佈， 險惡至極， 實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。

擅用職場禮儀， 會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

上面的職場禮儀你今天學會了嗎？希望你能在職場上運用自如。