誰都有第一次進入職場的經歷, 作為菜鳥, 大家對你的態度是十分寬容的, 該做的會慢慢一步步教你, 所以不要過於著急, 新入職不要過於急迫去表現自己的能力和野心, 那樣說不定會讓領導不喜歡, 先從小事做起, 讓同事們認可你, 然後再一步步去完成你想做的大事!
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今天來分來享的是一份珍藏已久的清單, 存在電腦裡好一陣子最近才挖出來。 這份清單是以前到新公司on-board時的自我提醒, 通常在第一個星期派上用場:這是「就任新職第一周必做事項」清單。
多年來每次換工作時我都會調整, 最終內容精簡為以下七項:
√選擇靠近走道的位置
√準備糖果餅乾
√默記同事名字、背分機號碼
√默練接電話臺詞
√主管引薦後, 二次自我介紹
√60秒共通點的聊天練習
√茶水間、吸煙區探勘
這當中有些你大概可以理解, 有些可能莫名其妙, 這就來為各位解釋一下。
1.選擇靠近走道的位置
如果公司已經幫你安排好座位, 沒得選, 那當然乖乖接受。 但當遇到可以選擇的時候, 我一定會選擇辦公室裡的交通要道, 人來人往的地方, 而且離老闆越近越好。 我知道多數人的選擇和我正好相反, 有參加過生活講座的讀友應該聽我講過這個理由。
心理學家發現, 想要有效地影響他人有六個「心鎖」要開,
2.準備糖果餅乾
這點大家應該不難猜, 桌上常常放些零食和同事分享, 可以建立輕鬆的交流環境, 另外也可以建立「正向關聯」!什麼意思?吸收糖分會讓人愉悅且滿足, 而你就在眼前, 當然會有移情效用囉!這就是為什麼情侶一定要在餐廳約會的原因。
不過切記不要太做作, 去Costco搬大桶零食放在桌上, 這是辦公室又不是年貨大街好嗎?陷阱太明顯是誘補不到獵物的。 要「不經意」地放些零食在桌上, 看起來像是是你自己要吃的, 但一個人又明顯吃不完的量即可。 我有一個說辭是, 我從小胃不太好, 在醫生建議下養成少量多餐的習慣, 所以常會肚子餓。
3.默記同事名字與分機號碼
溝通大師戴爾.卡內基說過, 「名字」是最悅耳的聲音。 你能越快記住同事的名字, 而且用正確的發音稱呼他們, 是你上班第一周能展現最好的尊重。 分機也要記起來, 因為新人常有機會留在位子上, 若電話來了被你接到, 並且順暢地轉給正確的人, 這絕對是大大的加分!
4.默練接電話臺詞
延續上一條, 當接到電話後, 新人總是慌慌張張。 但其實你想想看, 這搞不好是你進公司第一次對外的業務接觸, 如果拿起電話, 你能以老鳥一般的架勢從容回應, 縱使只是代接轉接那幾秒鐘, 我敢說你的老闆同事聽到了, 絕對會默默點頭:嗯, 這小子/妹妹有大將之風!
5.主管引薦後再次自我介紹
新上任主管總是會帶著新人遊街示眾。 我不知道你是如何, 但我總覺得這一輪見面給人壓力很大, 對方也很拘謹, 總希望這尷尬早點結束。 所以, 我通常會另擇適當時機, 再親自過去同事的座位上自我介紹。 第二次的見面因為只有兩個人, 氣氛變得輕鬆許多, 可以真正聊些東西, 也可以加深彼此的印象。 至於要怎麼聊,
6.60秒共通點聊天練習
這練習很重要, 最好平常就要練了!在辦公室你不可能與同事大聊特聊, 尤其當你還是新人的時候。 所以必須要在很短的時間內, 找出你與對方的共通點。 好比念同間學校、都有兩個小孩、都住在板橋、都有養狗、剛好舌頭都可以碰到鼻尖…是不是真的「很巧」並不重要, 重要的是一定要在對話中找到彼此共同點。 好處一, 前面提到的「喜好原則」的另一個基礎是「相似性」, 人們對於相似的人會自然產生好感, 所以我們要建立雙方的共通點。 好處二, 幫助你自己記憶。 第一周要認識的人很多, 很容易搞混, 你可以靠共同點正確地辨識出那個人, 看到對方心中就可以想起:啊, 這位就是也住景美的處長,那位就是有養貓的Jenny。
7.茶水間、吸煙區探勘
辦公室裡都會有所謂的「次領域」,當中多半有些非正式的情報交換。這些地方有一定的敏感性,不建議新人直接碰觸,除非你能拿捏得很好。我自己到了新的環境,會稍稍觀察一下這些地方,順便看看有哪些人在裡面,但絕不主動加入攀談。為什麼要這麼做呢?當然是職場政治!如果你一上任,便發現有同事對你特別熱情,而這人又常常在這些次領域與他人竊竊私語,一看到你過來就噤聲,這樣的同事就要留意了。順便說說我對職場政治的態度,有人就有政治,職場本身就是個政治舞臺,既然投入職場卻想要規避政治是不切實際的,不如仔細學習地掌握「局」。只不過對新人來說,還沒足夠的時間累積情報,這時一定要小心不要輕易被捲入任何圈圈當中。
這位就是也住景美的處長,那位就是有養貓的Jenny。7.茶水間、吸煙區探勘
辦公室裡都會有所謂的「次領域」,當中多半有些非正式的情報交換。這些地方有一定的敏感性,不建議新人直接碰觸,除非你能拿捏得很好。我自己到了新的環境,會稍稍觀察一下這些地方,順便看看有哪些人在裡面,但絕不主動加入攀談。為什麼要這麼做呢?當然是職場政治!如果你一上任,便發現有同事對你特別熱情,而這人又常常在這些次領域與他人竊竊私語,一看到你過來就噤聲,這樣的同事就要留意了。順便說說我對職場政治的態度,有人就有政治,職場本身就是個政治舞臺,既然投入職場卻想要規避政治是不切實際的,不如仔細學習地掌握「局」。只不過對新人來說,還沒足夠的時間累積情報,這時一定要小心不要輕易被捲入任何圈圈當中。