照顧老人或者與他們很好的交流常常需要獨特的溝通技巧和策略。 以下是與老年人有效溝通的五條建議。 當然， 這些建議並不適用於所有場合。 所以， 你只需選擇有用的， 忽略沒用的即可。 而且， 這些建議的前提是與老年人的關係相對友好， 老年人相對配合。
耐心和同情心
毋庸置疑， 跟老年人相處肯定要有耐心和同情心。 不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點。 有時候， 你很容易失去耐心， 而且有挫敗感， 甚至可能會放棄， 直接走開。
這時候， 如果能設身處地地為老年人考慮一下，
共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。 如果你使出了渾身解數， 還是沒有耐心的話， 那就出去冷靜一下。 等你心平氣和了再回來。
詢問而非命令
如前所述， 老年人最需要的是尊重。 你可以多詢問他們而非命令他們， 以此來滿足他們的自尊心。
例如， 不要說："今天中午你要喝湯。 "而應該這樣說："中午你想喝湯嗎？"或者"我們今天中午喝湯吧， 怎麼樣？"
當然， 最好還是給他們選擇的餘地："今天中午你想喝湯還是吃沙拉？"
詢問是對老年人的尊重， 給他們提供選擇是讓他們覺得自己對身邊的事兒還是能夠掌控的。
對於那些反應遲鈍、行動不便的老年人， 詢問他們， 但不必真的要等待回答。 只是讓他們覺得他們的日常生活在一定程度上還是可以自理的。
詢問而非猜測
同樣地， 在你行動之前要先詢問， 而不要自作主張。 比如說， 關老年人房間的燈時， 要先問一下， "我要給你關燈了， 可以嗎？"如果老年人不同意， 若無大礙就隨他去， 或者跟他解釋清楚你這麼做的原因（大部分情況是為老人的身體著想）。
