瑞士聯邦理工學院的研究人員， 對人們信件中使用的語言， 以及寫信人的情緒等進行了研究。 結果發現， 與打電話等方式相比， 在信件中， 人們更願意使用一些積極、陽光的正面詞彙， 因此， 寫信時會讓人感覺心態更好， 心情更愉悅。 此外， 這種書面的文字表達， 似乎更適合交流一些比較複雜的事情， 或者一些隱秘的私人問題， 起到深入交流的效果， 讓雙方感情更親密、牢固。
研究領導者大衛·加西亞解釋說， 寫信相當於一次很好的“內省”過程， 有利於整理思緒、平和心態， 對情緒和表達起到正面影響。
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