張玲說當時看見小高的LV在後座， 就不由自主地想去拿， 整個過程後來回想起來腦袋都是一片空白。 而據張玲家人介紹， 張玲平時在家精神狀態並無異常， 只是有時會說悶， 想出去工作。
心理諮詢專家楊麗筠說， 在心理學上， 張玲的行為可以解釋為“無意識補償”需要。 一個人沒有滿足自己的需要的話， 會追求以其他的部分形式來補償。 這種沒滿足的需要包括社會地位、被關愛和重視等心理需求。
好萊塢明星薇諾娜・瑞德（WinonaRyder）就是個典型案例――據報導， 2001年12月12日， 正當紅的薇諾娜在“意圖偷竊”的情況下進入洛杉磯比弗利山第5大道的Saks商店，
“張玲這個全職太太有工作需求， 卻不幸在某個時候突然想到通過盜竊來滿足自己。 ”楊麗筠說， 這種案例比較多， 但是多數集中在學生身上。 “不少家庭富裕， 物質上想要什麼家長就給什麼的孩子， 容易出現這個心理問題。 ”
