造成皮膚敏感的因素很多， 包括年齡、內分泌等內在因素， 以及壓力、不良情緒、飲酒、辛辣刺激飲食等外界因素。 其中， 過度清洗是導致皮膚敏感的一個很常見也很重要的原因。
我們皮膚的最外層是角質層， 其外有一層由汗液和皮脂乳化而成的皮脂膜， 為人體提供保護。 過度清洗、使用不當化妝品(如鹼性大的肥皂洗臉)， 不僅除去了皮膚表面的灰塵、老化角質、微生物等， 也破壞了正常的皮脂膜， 達不到護膚的目的， 反而會破壞了皮膚。 尤其是油性皮膚(比如常長痘)的人， 總想把臉上所有的油脂都清洗掉，
過度清潔還會造成皮膚屏障功能受損， 皮膚失水速度增加、缺水、乾燥粗糙;保護作用被削弱， 有害微生物、外界化學、物理、生物因素容易入侵或刺激， 尤其容易受到紫外線傷害， 在使用潔膚、化妝品時感到刺痛。
皮膚敏感的人， 建議使用與體溫相近的36℃~37℃的水洗臉， 避免對皮膚造成冷熱刺激;用溫和的不含皂基的潔膚產品;儘量不用去角質產品， 選用不含香料、不含防腐劑、刺激性小的醫學護膚品及物理防曬劑;並注意生活規律，
