俗話說得好：會幹的不如會說的。
你想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作，
就在職場遊刃有餘、出人頭地，
未免有些天真了。
雖然能力加勤奮很重要，
但會說話，
卻能讓你工作起來更輕鬆，
並且可能幫助你加薪、升職。
1、應答上司交代的工作：我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應，
會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，
並且服從領導的好下屬。
如果你猶豫不決，
只會讓上司不快，
會給上司留下優柔寡斷的印象，
下次重要的機會可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……
一筆業務出現麻煩，
正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳， 要讓上司覺得事情並沒有到不可收拾的地步， 並且感到你會與他並肩作戰， 解決問題。
3、體現團隊精神：XX的主意真不錯！
小馬的創意或設計得到了上司的欣賞， 雖然你心裡為自己不成功的設計而難過， 甚至有些妒忌， 你還是要在上司的聽力範圍內誇誇小馬：小馬的主意真不錯。 在明爭暗鬥的職場， 善於欣賞別人， 會讓上司認為你本性善良， 並富有團隊精神，
4、如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想， 2點前答覆您好嗎！
上司問了你某個與業務有關的問題， 你不知道如何作答， 千萬不要說“不知道”。 而“讓我再認真地想一想， 2點前答覆您好嗎?”不僅暫時讓你解圍， 也讓上司認為你不輕率行事， 而是個三思而後行的人。 當然， 要記得按時給出答覆。
5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊！
有個策劃， 你一個人搞不定， 得找個比較內行的人幫忙， 怎麼開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊！同事為了不負自己內行的形象， 通常是不會拒絕的。 當然， 事後要記得感謝人家。
6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦！
男人有時總喜歡說些黃段子，
7、減輕工作量：我知道這件事很重要， 我們不妨先排一排手頭的工作， 按重要性排出先後順序。
首先， 強調你瞭解這項工作的重要性， 然後請求上司指示， 將這項工作與其它工作一起排出先後順序， 不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大， 如果不是非你不可， 有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認過失：是我一時疏忽， 不過幸好……
犯錯誤在所難免， 所以勇於承認自己的過失很重要， 推卸責任只會使你錯上加錯。 不過， 承認過失也有訣竅， 就是不要讓所有的錯誤都自己扛， 這句話可以轉移別人的注意力， 淡化你的過失。
9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
當你與上司相處時，
10、面對批評：謝謝你告訴我， 我會仔細考慮你的建議的。
面對批評或責難， 不管自己有沒有不當之處， 都不要將不滿寫在臉上， 但要讓對方知道， 你已接受到他的資訊， 不卑不亢讓你看起來又自信又穩重， 更值得敬重。
