案例：我在外企工作2年了， 因為專業對口加上我工作認真， 上司對我比較器重， 可是， 前不久在與外商的一次談判中， 由於“第三者”的緣故， 發生了一些不愉快的事情。 事後， 上司不問青紅皂白對我大發雷霆……我對他的做法非常不滿， 我是順從上司的批評還是應該跟他溝通呢？
分析：化解不滿的根本出發點有兩個， 一個是事實， 另一個是人格平等。 上司和下屬在人格上是平等的。 如果自己沒有做錯， 卻一味順從上司的批評， 對自身的發展是不利的。 如果上司的不滿是由於下屬工作沒做好， 那麼勇敢去承認並做出一定承諾，
化解不滿的原則是尊重上司的權威。 作為下屬， 如果完全不顧上司的權威， 追求絕對的公平公正或者逞一時英雄， 那等於是破壞了團隊的運作。 因此， 不要公開頂撞上司， 不要讓上司下不來台， 儘量爭取平靜理智地溝通。
對上司的認識不要因情緒化而片面化。 上司也是人， 肯定優點缺點都有。 有的上司很挑剔但勇於承擔責任， 有的上司脾氣不好能力卻很強， 如此等等不一而足。 盡可能全面客觀地去看上司， 就不會做出不理智的舉動了。
如果平時你對上司的評價較高， 就不要因為在一件小事上受了委屈就對上司不滿，
