溝通兩個字， 說起來簡單， 可做起來卻大有學問。 錯過時機， 可能就會事倍功半。 日本知名職場顧問桑原晃彌告訴你， 傳達心意， 以下3個關鍵點值得注意。
第一， 祝福最好當場表達
當聽到別人有好消息、完成一件重要任務或受到獎勵時， 最好直截了當地說出你的祝福和稱讚。 不要因為“現在很忙， 下次見面再說吧”、“一堆人圍著他， 我就別湊熱鬧了”等顧慮而延後。 及時的讚歎， 能給對方“你和他一樣喜不自禁”的感覺， 讓祝福格外真誠。 而錯過時機的恭喜， 則可能讓人產生你對他人不關心、甚至心存嫉妒等誤解。
第二， 道歉要在事發當天
與家人、朋友、同事鬧了矛盾， 即使自己認為沒有錯， 也建議大家在冷靜之後， 儘快說上一句表示歉意的話， 比如“我上午情緒有些激動”、“給你添麻煩了”等， 不要等著過幾天再去解決。 一句客氣的話， 即使不能“立竿見影”， 也會大大改善對方的情緒。 如果一直僵持著， 則可能“越想越生氣”， 錯過和好的機會。
第三， 提醒他人越早越好
當局者迷、旁觀者清， 每個人都難免陷入困境， 讓身邊的人心裡著急。 此時， 不要猶豫， 而要儘早點醒他、並給出你的建議。 你的“醍醐灌頂”， 也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。 即使對方沒有採納意見， 也會對你的關懷心存感激。
