美國哥倫比亞大學一項研究表明， 善於表達情感， 無論是消極還是憤怒情感， 對於企業整體都有好處。
據阿根廷《21世紀趨勢》週刊網站報導， 評價人類行為時有三種合理性。 一是“邏輯合理性”， 它表明的是人的行為或選擇是否符合邏輯標準。 二是“物質合理性”， 指人的行為與利益的一致性， 即行為是否服務於自身利益， 在物質方面是否合理。 三是“生態合理性”， 指人的行為與社會、文化和自然環境聯繫的能力。 例如， 一個助人為樂的人從行為中獲得的利益並非是物質上的， 而是社會和道德上的。
研究認為，
研究負責人蜜雪兒·圖安·帕姆教授說：“企業裡有情感豐富的人是件好事， 因為情感控制人。 甚至憤怒都有助於約束行為。 ”而較少表達情感的人卻不善於和他人相處， 或不善於讀出他人情感和非語言暗示。 帕姆認為：“同情感豐富並善於表達情感的人一起工作， 比同不善表達情感的人一起工作更健康。 ”
