每個領導都希望盡善盡美， 可“人有失手， 馬有失蹄”， 現實中總有人犯錯。
面對領導的批評， 有些員工虛心接受， 有的人當面認同、心中卻不服， 還有人屢教不改。 到底該怎麼辦才好呢?
其實， 批評也是一門學問。 要想會批評， 首先得會表揚。 平時， 領導要善於發現員工的優點， 真誠地給予肯定。 當一個人表現出色， 值得表揚的時候， 不要吝嗇你的讚美之辭。 可以盡可能地擴大知曉的範圍， 在公共的場合當眾讚賞。 同時， 強調被表揚的人做出的成績， 而不是單純說這件事情做得好。 這樣一來， 員工會深深地得到認同感和肯定，
相反， 當需要批評、指正一個人的時候， 就要盡可能地縮小範圍， 讓儘量少的人知道。 同時， 強調事、弱化人， 針對這件事情就事論事， 不要與個人的性格、作風扯上關係。 讓被批評的人覺得， 這麼難辦的事， 別人可能也會出狀況， 並不是我能力不夠， 避免情緒沮喪、消極怠工。
說到底， 每個人都渴望被愛與被尊重。 因此， 表揚對人、批評對事， 會讓管理事半功倍。
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