根據Dr. Albert Mehrabian在加州大學洛杉磯分校的一項研究所得, 人與人溝通時的印象, 7%取決於用詞、38%取決於語氣、55%取決於非語言交流。
三個V(Verbal用詞、Vocal語氣、Visual非語言交流)之中, 非語言交流對溝通的影響至為重要。 試回想一下, 你過往與某位同事溝通, 或聆聽某位高層的演講時, 哪些因素給你的印象最深刻?是那些生動的演繹方式, 還是那些內容資訊呢?
在求職面試時, 你的表達應該更為積極投入, 例如當你說對在這公司工作的前景感到非常興奮, 但沒有流露任何熱情, 反而說話時語氣平淡, 面試官絕對不會認同你的所謂“興奮”。
1.握手:這是你與面試官的初次見面, 如果對方伸出來的手, 握到了一隻軟弱無力、大汗淋漓的手, 那絕不是一個好的見面禮。
握手的時候應該堅實有力, 但不要太使勁。 另外, 你的手應當是和暖的。 當熱天時你到達面試現場, 可用凍水沖一沖手;如果你的手是冰涼的, 就用暖水沖一沖, 因為手掌對溫度調節甚為敏感。
2.姿勢:有言:“站如松、坐如鐘”。 站立或坐下都要表現出精力和熱忱, 沒精打采的姿勢, 會令人認為你疲憊不堪或漫不經心。
3.眼神:用眼睛看著面試官, 但不要怒目而視,
4.手勢:說話時做些手勢是很自然的, 但太頻密的手勢可能會分散人的注意力。 另外, 避免說話時觸摸你的嘴, 如果說話時太多小動作, 會令人認為你表現不成熟。
另外, 不要坐立不安, 沒有什麼比撫弄頭髮、把玩手指、腳尖拍地, 或不由自主地觸摸身體更難看。