讚美是所有聲音中最甜蜜的一種。 ——金諾方
同在一間公司的張小姐和王小姐素來不和。
有一天， 張小姐忍無可忍的對另一個同事李先生說：“你去告訴王小姐， 我真受不了她， 請她改改她的壞脾氣， 否則沒有人會願意理她的！”
李先生說：“好， 我會處理這件事。 ”
以後張小姐遇到王小姐， 王小姐果然是既和氣又有禮， 與從前相較， 簡直判若兩人。
張小姐向李先生表示謝意， 並且好奇的問：“你是怎麼說的？竟有如此的神效！”
李先生笑著說：“我跟王小姐說：‘有好多人稱讚你， 尤其是張小姐， 說你又溫柔又善良、脾氣好、人緣更佳！’如此而已。
點評：責備和批評只會帶來更大的怨憤和不滿。 如果你的目的是為了讓狀況改善， 何不試試誇獎的方式呢？也讓我們隨時成為同事、朋友中間的調味料， 使眾人因我得到激勵與和睦。
