你遇到的矛盾衝突屬於哪一種?是什麼使你常常神經緊繃?根據以下的測試, 你也許能有所瞭解, 該測試由西碧爾·伊凡斯(SybilEvans)和雪麗·蘇博·科恩(SherrySuibCohen)創作。
1.你剛剛找了個理由告訴來借車的親戚朋友, 車不能借給他, 因為他已經把汽車刮花好幾次了, 但是你的妻子或丈夫卻未經你的同意就答應了。
a)保持沉默, 由他去吧。
b)在對方出門之前把汽車鑰匙要回來, 並用兇狠的眼神偷偷看著你的妻子或丈夫。
c)默許他們的做法, 並試圖說服自己他們的做法是對的。
d)不太在意, 但是開始在思考以後遇到類似情況該怎麼辦。
e)把鑰匙扔給他。
2.在一次會議上, 你慷慨激昂地講出了你的意見和計畫, 領導卻說以後再說。
a)馬上閉嘴, 並在會議剩下的時間裡保持沉默。
b)堅持重複你的觀點:“我們總是太謹慎, 按部就班, 我們這次應該拿出點魄力和激情, 幹吧!”
c)承認自己太過衝動, 並努力聽取別人的意見, 慢慢去接受它們。
d)先保持沉默, 等待會議結束, 再私下找領導詳細討論。
e)擺出不高興的樣子, 兩眼望天。
3.你聽到一個同事在散佈有關你收入狀況的虛假消息。
a)忽略這件事, 就好像在聽一個普通的笑話。
b)迎擊這種謠言, 如果不起效果, 就編造一個他的謠言。
c)尋找一種更為友好的方式, 儘量壓抑自己的怒火。
d)並不公開去指責他, 在不損害彼此間同事關係的情況下,
e)走到他面前, 揮動自己的拳頭, 告訴他趕緊閉嘴。
4.你在和好朋友的約會中遲到了, 這個朋友偏偏最討厭遲到, 還非常自私。 他已經開始發脾氣了, 質問你, 你該怎麼回答?
a)“哦, 你今天穿的鞋子好漂亮啊!”
b)“我?你在跟誰說話!”
c)“冷靜, 耐心一點。 ”
d)“以後我們想一個更好的見面方式或者地點, 這樣我們兩個都比較方便。 ”
e)“你不也一樣, 老遲到?你憑什麼生我的氣。 ”
5.當某人對你表示出敵意, 你通常會選擇……
a)儘量控制局面, 不要引起不必要的爭端, 哪怕不知道對方為什麼生氣。
b)創造一種強勢局面:最重要的是武裝好自己, 嚴陣以待。
c)向對方表示屈服、讓步, 不要給對方留下粗魯的印象。
d)找到一種大家都滿意的解決方法。
e)直接問他想怎麼樣:到最後很可能喪失耐心,
上述問題中, 你的答案出現的最多的編號就代表你的性格, 和你面對衝突時候的態度。
a)避免型當有人對你說:“我們現在遇到麻煩了, 趕快迎擊。 ”你會表示反感。
因為你是一個講究策略的人, 懂得保持沉默, 決不輕易表露自己。 然而這樣長期下去, 可能會造成矛盾的積怨太深, 也不能很快地解決和決定問題。
b)口角型當有人對你說:“你就不能冷靜一會兒嗎?”你的神經就會繃緊了。 你屬於進攻的類型, 不太能夠容忍一時間不能決定的事情。
c)隨和型不太喜歡別人說:“堅持你自己的信條, 為你想要的而戰鬥吧。 ”你想要和平, 不喜歡爭執, 為此你可以付出一切代價。 這樣你可能很難找到自信和自己的觀點,
d)否定型對於你來說, 你討厭有人說:“不要這樣說, 否則我們很難再保持長久的友誼了。 ”你常感到受挫, 因為你不喜歡爭吵, 你深信一切問題、分歧都能通過理性的討論來解決。
e)爆發型當別人說:“小點聲”或者“冷靜一點”, 你一定已經怒不可遏了, 而且這種情況常常發生。 你需要更好的控制你的情緒, 太容易激動了。