壓力管理

所謂壓力管理， 可分成兩部份：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理；第二是處理壓力所造成的反應， 即情緒、行為及生理等方面的紓解。

問題處理技巧： 通常一般人面對自己無法順利處理的壓力源時， 常採取較不理想的方式， 如逆來順受、逃避、窮緊張或魯莽行事， 然後這樣的態度， 往往無法有效處理問題， 有時還會惹來更大的麻煩。 由於問題處理過程是辦演壓力調節最重要的把關者， 一旦處理過程出了問題， 壓力嚴重程度可能大增或持續時間更久， 即可能造成嚴重的情緒、生理及行為的傷害，

導致各種心身疾病的發生， 甚至引發精神病體質， 形成各類的精神病。

較理想的處理問題態度為冷靜面對並解決， 問題克服過程的標準步驟如下：

1.認清壓力事件的性質；

2.理性思考及分析問題事件的的來龍去脈；

3.確認個人對問題的處理能力；

4.累積尋求能幫助解決問題的資訊， 包括如何動用家庭及社會環境支援系統；

5.運用問題解決技巧， 擬定解決計畫；

6.積極處理問題；

7.若已完全盡力， 問題仍無短時間克服， 則表示問題本身處理的難度甚高， 有可能需要長期奮戰不懈， 除了必需培養堅忍不拔的鬥志之外， 可能還需要其他的精神力量支援， 如宗教的慰藉。

壓力反應處理：無論問題處理的結果如何， 處理過程所產生的壓力對心身都會造成明顯的反應，

因此如何適當處理心身的反應， 也是壓力管理相當重要的一環。

情緒紓解： 情緒的不恰當表現常會干擾問題解決過程， 甚至會使問題本身惡化。 如果無法有效處理情緒， 要認清或解決問題， 則變得更加困難。 如何有效紓解情緒也成問題處理過程相當重要的關鍵， 否則即使擬好理想的問題解決計畫， 也可能預到情緒失控， 使成效大打折扣。 在接受任何形勢的心理治療初期， 紓通情緒是最重要的步驟， 才有辦法逐漸進入問題的核心。 情緒紓解的觀念如下：

認清並接受情緒經驗的發生：情緒經驗的發生是相當正常的， 因此覺察自己的情緒， 並接受自己情緒的過程， 會使自己正面去看待情緒本身，

而採取較為適當的行動。 因此問題不在情緒本身， 重要的常是當事人對， 情緒的扭曲及壓抑， 而續發出種種的問題， 如何沒有正視情緒的存在， 反而可能為情緒所奴役。

情緒調節： 適當的情緒宣 ， 有助於， 恢復思緒的平衡， 如尋找忠實的聆聽者訴苦， 對方也可以給予精神上的支援與關懷。 另外也可以在不干擾別人的前提下， 痛哭一場或 打枕頭， 把情緒適當宣 出來， 以避免在解決問題重要時刻把不適切的情緒表露出來。

正向樂觀的態度： 危機即是轉機， 會遇到困難， 一方面可能是自己的能力不足， 因此整個問題處理過程， 就成為增強自己能力、發展成長重要的機會；另外也可能是環境或他人的因素， 則可以理性溝通解決，

如果無法解決， 也可寬恕一切， 儘量以正向樂觀的態度去面對每一件事 。 如同有人研究所謂樂觀係數， 也就是說一個人常保持正向樂觀的心， 處理問題時， 他就會比一般人多出百分之二十的機會得到滿意的結果。 因此正向樂觀的態度不僅會平息紊亂的情緒， 也較能使問題導向正面的結果。

生理反應的調和： 當一個人在沉思、冥想或從事緩慢的鬆弛活動時， 如肌肉鬆弛訓練、瑜珈、打坐等， 在體內會產生一種寧敬氣息， 使得心跳、血壓及肺部氧氣的消耗降低， 而使身體各器官得到休息。 對於常不自覺使自己神經緊繃， 或甚至下班後後仍滿腦子工作壓力的人而言， 是相當重要的觀念。 另外處於壓力狀態時，

運動是使生理反應平靜下來相當有效的方式。 因壓力會促使腎上腺素分泌及流動性增加， 而運動則可以減低並消散其作用。 因此建立長期規律適當的運動習慣， 是對抗壓力相當重要的方式。

行為上的調適： 應該避免不適切的宣 行為， 如濫用藥物、酗酒、大量抽煙及涉足不良場所等， 而應該培養正當的休閒娛樂， 如與朋友聚會、登山、參加公益活動及技藝學習團體活動等。