武警總醫院心理醫生史宇指出, 抱怨是一種情緒發洩, 有不滿情緒過於壓抑不行, 但發洩過度, 沒完沒了抱怨也同樣不好, 非但解決不了任何實際問題, 還不能達到宣洩情感、令人心情愉快的目的, 反而會讓人陷入負性情緒裡。
無論是生活還是工作, 遇到不滿, 抱怨是一種情感發洩的正常行為, 但抱怨要有度。 史宇說, 在公司裡, 直接領導與下屬之間很少有相處得非常融洽的,
領導分派同樣的任務, 有的人不抱怨, 直接就積極去完成;有的人稍微抱怨之後也想辦法去完成它;而有的人則充滿了抵觸情緒, 不斷找各種理由去抱怨, 這就是一種消極逃避的行為反應。
史宇指出, 找人傾訴抱怨, 本來是一件很自然的情緒宣洩方式, 但無度地抱怨, 不但不能緩解煩惱, 反而放大了原來的痛苦, 陷入滿腹牢騷、抱怨不休的惡性循環之中, 於事無補。
衡量抱怨是否過度, 史宇建議主要看抱怨之後的行為, 如果抱怨完之後讓你心情舒暢並能找到解決問題的方法,
此外, 史宇還建議, 與其把你的問題告訴一些可能會使你繼續苦惱的朋友, 不如去求助一些能夠幫你找出解決方法的人, 比如專業的心理諮詢師。
而對於公司的事情, 選對安全的傾訴物件十分重要, 否則你的抱怨不僅解決不了問題, 讓你情緒變得越來越糟, 還會讓你在工作中更加被動。