博取信任三部曲 成為老闆愛將

以下是《殺戮戰場66招》作者楊偉凱累積豐富的職場經驗， 所提出的3個建議： 
首部曲：深諳老闆的好惡。  
想讓老闆喜歡你， 第一步要先讓老闆不討厭你， 大多數老闆都非常主觀， 如果有一件事或一個行為， 正好犯了老闆的忌諱， 想翻身就很困難。  例如， 有些老闆非常注重細節， 每件事都想瞭解， 如果你寫e-mail給其它部門或境外同事而不CC(副本抄送)給他， 他會很在意。 就算你之前表現得再好， 也會功虧一簣， 老闆心中永遠會有個疙瘩， 覺得你不夠尊重他， 沒把他放在眼裡。  
和老闆培養默契的最好方法就是學會“永遠讓你的老闆先說話”與“聽指令”。

最笨的部屬就是在老闆開口之前， 搶先說出自己的想法。 聰明的部屬懂得發問， 詢問主管的想法， 聽完之後再複述一遍， 並在其中加入自己成熟的意見， 再次詢問老闆的看法——讓主管知道你不但是一個會聽指令的人， 同時也是一個有思考能力的人。
二部曲：展現誓死效忠老闆的誠意。  
不被老闆討厭只是消極的做法， 更積極的是“讓老闆喜歡”， 成為老闆的愛將、最信任的部屬。 如何做到呢？必須從瞭解老闆的偏好、滿足他的需求做起。  例如， 老闆的價值觀與工作哲學是什麼？現階段他最想完成的是哪些工作？他最討厭的部門與仇人是誰？他喜歡用電子郵件、電話、留紙條或親自到辦公室和員工互動？他喜歡自己想解決方法？還是希望部屬提供幾個方案讓他“欽點”？他喜歡部屬簡要報告或詳細報告？ 每位主管都有不同的偏好， 身為部屬必須掌握主管的習性， 同時努力配合， 才能得到老闆的器重。
有些老闆不喜歡員工只會提問題、而沒有解決方法， 遇到這種老闆， 在向老闆反映問題時， 心中就得預備好幾個解決方案， 當老闆問你：“你覺得應該如何解決？”才能適時回答：“有3個方法可以解決， 第一是O、第二是OO、第三是OOO。 ”再讓老闆決定採用哪一個方案。  每個人都有不同的個性和做人處事的風格， 這就是主管的偏好， 現在就拿起筆來， 寫下你老闆最討厭及最喜歡的10件事， 如果你寫不出來， 趕快詢問同事。  
三部曲：幫老闆立功。  
想成為老闆心目中的愛將， 需要具備“拋頭顱、灑熱血”也在所不惜的精神， 如果沒有這種精神及氣魄， 就準備當個平凡的上班族吧！ 如果你被老闆認定是自己人， 出去就是代表老闆， 你的一言一行及功過， 都會算老闆頭上， 其它部門及大老闆若對你的工作表現持肯定態度， 你老闆也會雨露均沾， 大家會稱讚你老闆：“這麼會用人， 而且訓練有素。 ” 
職場上的工作其實沒那麼困難， 只要有心， 一定可以做到讓別人滿意， 等這些贊許聲傳回你老闆耳裡， 就是大功一件， 以後還有什麼更重要的項目， 老闆一定第一個想到你， 因為你能為老闆建立功績。 (取材自《殺戮戰場66招》， 商周出版。 )