情商（EQ 或 EI）被定義為一種能理解、管理、有效地表達個人情感的能力。 當然也包括如何成功地參與並引導他人的情感。
有資料表明， 工作場合中， 表現優異的人士中有90%具有高情商；相對的， 表現不佳的人中有80%的情商都不高。 情商對於親密個人關係的形成、發展、維護和加強具有重要作用。 不同於智商的穩定性， 我們可以通過學習提高情商。
下面是提高情商的5條方法
1. 一種處理自己消極情緒的能力
恐怕這是情商管理最重要的一點：如何有效的管理我們的負面情緒， 使其不會影響到我們的正常生活和判斷。
要想改變不良的認知引起的情緒， 最好的參考方法是由艾理斯提出的【ABC合理情緒療法】。
2. 面對壓力時， 冷靜對待的能力
幾乎人人都經歷著生活的壓力。 壓力之下， 最重要的是一定要保持鎮靜。 以下是幾個對策：
A.如果你對某人生氣不滿， 在你會說一些讓自己後悔的話之前， 深呼吸， 然後從1數到10。 大多數情況下， 當你數到10的時候， 你就能找到一個更好的溝通方法。 如果數到10後你還是生氣， 那你就該暫時離開這個問題， 等冷靜下來再討論這個話題。
B.如果你感到緊張、焦慮， 潑點冷水到臉上， 呼吸些新鮮的空氣。 當我們處於較冷的環境下， 焦慮水準會有所下降。
C.你要是感到害怕、沮喪， 試試一些有氧運動。 （快走、慢跑、跑步、騎自行車、游泳和划船都是有氧運動。 ）給自己一些能量。 我們使用自己身體的方式很大程度上影響了我們的感覺。 當你在體驗身體的活力時， 你的自信也會自然增長。
D.如果你感到疲憊、困惑、停滯不前、毫無靈感時， 不妨走到室外， 清空一下你的大腦。 讓自己被大自然包裹吧， 你的心自然就能平靜下來。
3. 讀懂各種暗示的能力
那些具有高情商的人普遍更能精確地解讀他人的情緒（從對方的肢體語言、口頭語言和表情中）。 他們也更懂得如何有效地在溝通中表達自己的想法。 你可以這麼做提高這項能力：
A.當我們在對方身上看到一個完全看不懂的表情時， 在做任何結論前， 想想一想至少兩種可能的解讀答案。 比如， 你的朋友沒有給你回電話。 一是， 他忽略你；二是， 他太忙了。 在解讀他人行為時， 我們需要去個性化， 這樣就能更客觀一些。 防止避免他人的一大辦法就是打開自己的觀點與視界。
B.需要時就問清楚。 如果有必要， 就要好好詢問對方到底為什麼做了這件事。 你應該提一些開放式的問題， 如：“我很好奇。 你能不能告訴我為什麼。 ..。 .”避免指責與判斷。
4. 堅定且在必要情況下能表達困難情緒的能力
“要想做自己， 你就要敞開胸懷的表達你自己認為重要的事情， 我們需要立場分明地表達出自己的界限和忍耐的範疇。 “—— Harriet Lerner
在我們的生活中，
那到底如何表達這樣的情緒才是恰當的呢？
你可以用XYZ方法——當你在X的情況下做Y這件事我感到Z。 以下是一些例子：
“我強烈感到， 我應該在為公司付出那麼多的情況下得到更多的認可”
“昨天吃晚餐時， 當你取笑我的時候， 我感到很受傷。 ”
記住：切忌在句子裡使用”你“作為開頭說出你的責難。 比如：“你應該”“你必須”。 因為這樣會讓傾聽者感到被冒犯。
5. 在親密關係中表達個人情緒的能力
要維護親密關係， 就需要有效的表達出溫柔的愛辭。
心理學家 John Gottman 認為親密情感的表達十分重要。 這是任何一種為了更親密的關係而做出積極連結的行為。
口頭上：“今天怎麼樣？”“感覺好麼？”“我愛你”“我很欣賞你”“你這麼說的時候， 我可喜歡你了”“我很高興能和你共度這樣的時光”“你是如此的好”“真的好抱歉”
肢體上：積極的眼神對視， 擁抱， 微笑， 雙臂圈住對方的肩膀。
行為上：給對方提供食物、飲料；一個精心準備的禮物；幫一個忙；感同身受的傾聽。 這些都能使得你們的情感變得更近。
根據 John Gottman 的研究， 在良好的關係中， 一天內， 雙方會做出上百次這樣的舉動。 持續的、變換的對愛的表達， 就好比是愛的維生素。
就好比是愛的維生素。
